拼多多代發(fā)和淘寶代發(fā)的在店鋪下單后申請退貨退款，怎么辦？

         有兩個代發(fā)的一個是拼多多的一個是淘寶上的，在我店鋪拍貨到貨后申請退款退貨我打電話聯(lián)系收件人電話收件人說沒有退貨產(chǎn)品很滿意，又發(fā)現(xiàn)了之前兩次也有退貨退款后來核實了                

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