根據淘寶官方規(guī)定，商家需要在買家下單后的24小時內完成發(fā)貨。

                   能夠。

淘寶商家是能夠私下聯絡買家的。假如需要好評、處理質量問題或發(fā)貨問題等需要與買家交流的事項，能夠撥打買家留下的號碼。

注意：淘寶商家聯絡買家有必要經過淘寶途徑。不然，就會違反淘寶規(guī)則，一旦被淘寶發(fā)現，會被下架處理。

淘寶商家如何與買家交流？

運用阿里旺旺：在買家中心找到相關訂單，點擊訂單旁邊的旺旺圖標，運用阿里旺旺與買家交流。

經過訂單詳情頁：點擊買家中心找到該訂單，點擊詳情，能夠看到買家的聯絡方式。假如沒有顯示手機號，能夠經過站內信與買家交流。    

建議優(yōu)先運用阿里旺旺交流，因為淘寶支持阿里旺旺，假如呈現買賣問題，阿里旺旺聊天記錄能夠作為依據。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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