淘寶怎么申訴不發(fā)貨？不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付？

                   在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，偶爾會(huì)遇到商家不發(fā)貨的狀況。

關(guān)于這種狀況，淘寶途徑供給了一系列的申述途徑和賠付機(jī)制，以維護(hù)顧客的權(quán)益。那淘寶怎樣申述不發(fā)貨？

一、淘寶怎樣申述不發(fā)貨？

1.聯(lián)系賣(mài)家：首先，在發(fā)現(xiàn)訂單沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的狀況下，能夠經(jīng)過(guò)淘寶途徑上的消息功能與賣(mài)家進(jìn)行交流。向賣(mài)家問(wèn)詢具體的發(fā)貨時(shí)間、物流信息等，看是否能夠解決問(wèn)題。

2.請(qǐng)求退款：如果經(jīng)過(guò)與賣(mài)家交流后，賣(mài)家依然沒(méi)有供給合理的解決方案或許仍未發(fā)貨，顧客能夠挑選請(qǐng)求退款。

在淘寶訂單概況頁(yè)中，找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”按鈕，并依照頁(yè)面提示填寫(xiě)退款原因和要求。3.投訴告發(fā)：如果退款請(qǐng)求被賣(mài)家回絕或無(wú)回應(yīng)，或許呈現(xiàn)其他惡意行為，顧客能夠挑選投訴告發(fā)。在淘寶途徑的“我的淘寶”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單概況頁(yè)中點(diǎn)擊“投訴告發(fā)”按鈕，挑選相關(guān)問(wèn)題類(lèi)型，并詳細(xì)填寫(xiě)投訴內(nèi)容。途徑會(huì)依據(jù)投訴的狀況進(jìn)行查詢處理。

二、淘寶不發(fā)貨怎樣請(qǐng)求賠付？

1.請(qǐng)求賠付：如果退款請(qǐng)求被賣(mài)家無(wú)理回絕或許投訴告發(fā)后沒(méi)有得到解決，顧客能夠測(cè)驗(yàn)請(qǐng)求淘寶的賠付服務(wù)。在淘寶途徑的“我的淘寶”頁(yè)面，找到相應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“請(qǐng)求賠付”按鈕，并依照要求填寫(xiě)相關(guān)信息和依據(jù)。

2.供給憑據(jù)：在請(qǐng)求賠付時(shí)，顧客需求供給一些依據(jù)材料來(lái)證明自己的購(gòu)買(mǎi)行為以及商家未履行發(fā)貨責(zé)任。這些憑據(jù)能夠包括訂單概況、與賣(mài)家的交流記錄、退款請(qǐng)求截圖等。供給滿足的憑據(jù)和證明，有助于加速賠付流程。

3.等候處理：提交賠付請(qǐng)求后，淘寶途徑將進(jìn)行審核和查詢。在此期間，顧客需求耐心等候，并及時(shí)關(guān)注淘寶途徑的告訴和消息。如有需求，顧客也能夠經(jīng)過(guò)淘寶途徑的客服途徑咨詢申述發(fā)展。面臨淘寶店肆不發(fā)貨的問(wèn)題，顧客能夠經(jīng)過(guò)聯(lián)系賣(mài)家、請(qǐng)求退款和投訴告發(fā)等途徑進(jìn)行申述。同時(shí)，如果退款請(qǐng)求被賣(mài)家回絕或無(wú)回應(yīng)，顧客還能夠測(cè)驗(yàn)請(qǐng)求淘寶的賠付服務(wù)。                

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