導(dǎo)致拼多多店鋪被罰款的因素有哪些？應(yīng)該注意什么？

拼多多店肆被罰款相對(duì)于淘寶店肆來(lái)說(shuō)是比較多的，店肆被罰款是多種要素導(dǎo)致的，商家在店肆運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，只要稍微留意，實(shí)際上還是能夠防止被罰款的狀況，那么詳細(xì)商家需求留意哪些問(wèn)題呢?

1、客服服務(wù)膠葛在拼多多店肆運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，許多時(shí)候是店肆客服的問(wèn)題，當(dāng)客服與顧客產(chǎn)生膠葛，而顧客又保留了客服的服務(wù)不妥的證據(jù)，當(dāng)顧客向渠道投訴賣(mài)家，渠道是那么店肆是肯定要被罰的因?yàn)橄M(fèi)性渠道一般都是維護(hù)顧客的利益的。

因而商家要留意，要做好店肆的客服訓(xùn)練，防止被投訴。

2、客服回復(fù)率針對(duì)拼多多店肆，渠道會(huì)有回復(fù)率的考核，也就是回復(fù)的及時(shí)性以及回復(fù)的有用人數(shù)，假如店肆有100個(gè)人咨詢(xún)，而只回復(fù)了60人，那么說(shuō)明回復(fù)率太差，一般少于5%的回復(fù)率都是很差的，因而商家要最好回復(fù)作業(yè)，添加回復(fù)率。

3、物流發(fā)貨相對(duì)于淘寶天貓來(lái)說(shuō)，拼多多的物流會(huì)更嚴(yán)厲一些，渠道一般要求買(mǎi)家下單后的48小時(shí)內(nèi)，商家有必要上傳物流單號(hào)。

同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家要能夠在物流渠道查到他的下單信息，24小時(shí)后要能查到中轉(zhuǎn)信息，從下單到下單后的24小時(shí)對(duì)商家來(lái)說(shuō)，最重要的是確保物流的更新。

為什么拼多多渠道對(duì)物流的要求這么高，原因在于商家假如沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好物流作業(yè)，那么就會(huì)被渠道認(rèn)為是延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨，這樣的話也是會(huì)遭到處分的。

4、留意防止售假拼多多渠道屬于拼單購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格實(shí)惠，許多買(mǎi)家只看價(jià)格買(mǎi)東西，有的時(shí)候產(chǎn)品的質(zhì)量或許和買(mǎi)家想要的有不同，這樣很容易引起買(mǎi)家的投訴，更不要說(shuō)售賣(mài)假貨的店肆了，假如店肆一單售假，渠道鑒定核實(shí)后，將會(huì)遭到渠道罰款，在售假后商家是能夠申述的，但是要留意假如是你的店肆售假的話，不要進(jìn)行申述，不然將會(huì)遭到10倍的罰款。

5、報(bào)名活動(dòng)拼多多店肆報(bào)名活動(dòng)后是不能去消活動(dòng)的，在活動(dòng)上線時(shí)商家撤銷(xiāo)活動(dòng)的話，則會(huì)被罰款，一般是罰活動(dòng)的確保金，因而商家報(bào)名活動(dòng)后盡量不要撤銷(xiāo)。

以上是會(huì)導(dǎo)致拼多多店肆被罰款的幾個(gè)要素，商家要防止店肆被罰款，那么就要留意以上問(wèn)題，盡量做好店肆運(yùn)營(yíng)，不要去觸碰渠道的紅線。

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