拼多多聊天記錄怎么撤回？聊天記錄查詢工具有什么用？

在拼多多上開(kāi)店過(guò)程中，肯定需要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通，所以肯定會(huì)產(chǎn)生大量的聊天記錄的，這些聊天記錄可能會(huì)被買家作為證據(jù)，所以在聊天的時(shí)候出現(xiàn)了不妥的言辭需要立即撤回，怎樣撤回呢?

拼多多聊天記錄怎樣撤回?

如果在拼多多平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品，購(gòu)買成功之后，商家會(huì)跟你進(jìn)行聊天記錄，那么這個(gè)聊天記錄是系統(tǒng)制的，是否存在不會(huì)有刪去的現(xiàn)象，如有言語(yǔ)不周，但能夠在短時(shí)刻內(nèi)撤銷回去。

聊天記錄查詢工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%商家想要對(duì)拼多多客服進(jìn)行考核，就需要檢查該客服和顧客的聊天記錄。

原來(lái)需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支撐批量查詢聊天記錄。

2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)支撐近一個(gè)月的聊天記錄查詢，能夠挑選今日、近7天、近30天。

如何運(yùn)用聊天記錄查詢工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多管理后臺(tái)】-【多多客服】-【聊天記錄查詢】。

挑選查詢方式，能夠按【客服賬號(hào)】查詢，也能夠按【訂單/違規(guī)編號(hào)】查詢。

如果挑選了按客服賬號(hào)查詢，還能夠挑選①檢查悉數(shù)客服②查找某一客服進(jìn)行查詢。

第二步：挑選想要檢查的時(shí)刻，在頁(yè)面檢查查詢結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【顧客賬號(hào)】，就能夠檢查時(shí)刻范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的音訊和客服回復(fù)給顧客的音訊。

為什么根據(jù)某個(gè)客服查詢，但是只展示了顧客的問(wèn)題，沒(méi)有客服回復(fù)。

答：闡明這條音訊其時(shí)通過(guò)分流后，分配給了這個(gè)客服，但這個(gè)客服病沒(méi)有回復(fù)。

拼多多的聊天記錄撤回的辦法就給大家介紹到這兒了，一般發(fā)出去的音訊都要在兩分鐘內(nèi)撤回，超過(guò)這個(gè)時(shí)刻就無(wú)法撤回了，所以遇到需要撤回的情況一定要及時(shí)，否則就無(wú)法進(jìn)行撤回的操作了。

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