拼多多退款要多久?注意事項(xiàng)有哪些?
2023-06-19|22:21|發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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其實(shí)在拼多多上面經(jīng)營(yíng)店肆?xí)r,必定也會(huì)遇到有顧客想要請(qǐng)求退貨退款的情形,面對(duì)這種狀況,顧客也想要知道退款到底需要多久才干夠到賬,而且有哪些注意事項(xiàng)需要引起注意呢?
①待發(fā)貨的產(chǎn)品,我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊所想要退款的產(chǎn)品,在產(chǎn)品訂單頁(yè)面(產(chǎn)品訂單概況)點(diǎn)擊"請(qǐng)求售后"然后寫(xiě)明退款原因,賣家處理后就能夠退款,也能夠未發(fā)貨的訂單,當(dāng)有客戶請(qǐng)求退款時(shí),讓客戶聯(lián)絡(luò)在線客服,點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;
②超越48小時(shí)未發(fā)貨的訂單,客戶可在APP端訂單概況里自主請(qǐng)求退款;③已發(fā)貨的產(chǎn)品,顧客能夠直接請(qǐng)求退款,商家進(jìn)行操作處理,商家假如無(wú)理由拒絕,顧客能夠請(qǐng)求平臺(tái)介入。
注意事項(xiàng)有哪些?
1、拼團(tuán)訂單退款狀況拼團(tuán)訂單不能直接請(qǐng)求退款,需要拼單成功后請(qǐng)求僅退款,也能夠告知客戶聯(lián)絡(luò)拼多多客服解決;或者比及拼單未成功24小時(shí)后體系主動(dòng)退款,
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