淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么報(bào)備？因疫情不能發(fā)貨怎么設(shè)置？

淘寶發(fā)貨現(xiàn)在也因?yàn)橐咔榈脑颍瑢?dǎo)致很多商家受罰，如果是真的遇到了無(wú)法發(fā)貨的情況，到底要怎么報(bào)備?這也是商家們時(shí)常提及到的一個(gè)問(wèn)題，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于無(wú)法發(fā)貨報(bào)備的問(wèn)題。

一、淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么報(bào)備?

1、從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

2、找到【延時(shí)報(bào)】點(diǎn)到設(shè)置里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊報(bào)】。

3、在1天內(nèi)可以設(shè)【預(yù)報(bào)備】，在后只能設(shè)置【緊報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增單】。

4、新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫(xiě)時(shí)間，事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)【確定即可】。

5、特因和證明圖片是決定審核是否通過(guò)的主因?

6、【新增報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單，因某些因素造成的不能按約發(fā)時(shí)，可用報(bào)備功能報(bào)備，審過(guò)后的提報(bào)，延免責(zé)。

7、依次填寫(xiě)緊急單號(hào)，特項(xiàng)原因，報(bào)備圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

二、淘寶因疫情不能發(fā)貨怎么設(shè)置?

1、設(shè)公告，根據(jù)情況，在店或頁(yè)說(shuō)明或旺旺設(shè)回復(fù)，告知當(dāng)前可否發(fā)貨?大概時(shí)間，這樣用戶(hù)就可以考慮下單;

2、協(xié)商，已產(chǎn)生的訂單，建議溝通、協(xié)商時(shí)間，避免投訴;

3、設(shè)合約時(shí)間，承諾工具如何設(shè)置：搜詞【修改時(shí)間】;

4、即時(shí)對(duì)店品設(shè)限售，選區(qū)域路徑：【賣(mài)家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。

三、怎么做才能盡量的減少我們店鋪的損失和影響?

1、如是因?yàn)槭芤咔榈挠绊?，是客觀原因而導(dǎo)致的無(wú)法發(fā)貨，那么就可先去協(xié)商解決。1天內(nèi)去協(xié)商或賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)，在投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等介入后不但要賠償，且要扣3分。

3、如果賣(mài)家檢查后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任，就可拒絕買(mǎi)家，然后就會(huì)進(jìn)入舉證期，在舉證的時(shí)候3天內(nèi)提供憑證等核就可以了。

淘寶無(wú)法發(fā)貨想報(bào)備可以進(jìn)入到訂單管理頁(yè)面去進(jìn)行報(bào)備的操作，然后按照平臺(tái)的要求去完成報(bào)備內(nèi)容的填寫(xiě)，這樣就可以減少處罰的影響，當(dāng)然，如果實(shí)在發(fā)不了務(wù)必要先跟用戶(hù)這邊說(shuō)清楚，讓對(duì)方申請(qǐng)退款。

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