敦煌網(wǎng)今日發(fā)布商品治理——重復無動銷治理公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為進一步提升敦煌網(wǎng)平臺用戶購物體驗，加強對平臺商品質(zhì)量及轉(zhuǎn)化效率管控，擬定對敦煌網(wǎng)平臺無效商品，如重復且無動銷的商品，制定管控規(guī)則，平臺將采取商品下架、流量屏蔽的處理措施。

生效時間為2023年2月20日并長期生效。請賣家對商品進行持續(xù)的關注和優(yōu)化。此規(guī)則于2023年2月13日發(fā)布，生效時間為2023年2月20日。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布服務型拒付-專項治理公告，近期國際卡組織對于平臺服務型拒付率超標的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴峻，為提升店鋪經(jīng)營質(zhì)量，提高買家在平臺購物體驗，平臺將重點對“有責任拒付的賣家”開展店鋪“服務型拒付-專項治理”活動，針對賣家責任拒付的訂單，需自主承擔成本費。

請賣家務必認識到該違規(guī)行為的嚴重性，降低服務型拒付率，積極配合平臺的操作。若賣家對店鋪相關判罰結果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺標準，平臺將不對賣家的資金進行限制。

服務型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復付款、退款申請未處理原因而發(fā)起的拒付。

未收到貨定義為付款后沒有收到貨物，描述不符定義為買家付款后收到的物品與期望的顯著不符，重復付款定義為買家付款兩次或多次，退款申請未處理定義為退款后因退款延遲，買家沒有收到錢。

指標定義方面，當月服務性拒付率=賣家當月收到的服務型拒付訂單數(shù)量/賣家當月總訂單數(shù)量，近90天賣家服務型拒付率=賣家近90天服務型拒付金額/賣家近90天確認訂單總金額。

天眼查資料顯示，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電子商務平臺。

敦煌網(wǎng)一直致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務平臺走向全球市場，開辟一條全新的國際貿(mào)易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單，更加安全、更加高效。

敦煌網(wǎng)拒付保障服務調(diào)整

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關于拒付保障服務調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為提升賣家服務體驗，維護拒付保障服務長期穩(wěn)健運營，平臺針對拒付保障服務將進行部分調(diào)整，本次調(diào)整旨在優(yōu)化參保訂單保費收取邏輯，取消了原來到按店鋪近90天拒付率厘定保費費率，改為賣家加入后按照參保的訂單進行拒付率來統(tǒng)計，降低了賣家保費，對首次加入的賣家更加友好。

此項調(diào)整將于2023年2月2日起開始應用。

公告顯示，“訂單參保拒付率”邏輯調(diào)整：由原來的“店鋪近90天拒付率”更改為“店鋪近90天承保訂單發(fā)生的拒付金額之和/近90天承保訂單金額之和”。

服務產(chǎn)品類型調(diào)整：取消半年卡和年卡服務產(chǎn)品，僅保留季卡服務產(chǎn)品。

公告提醒賣家，對于本次調(diào)整前已購買半年卡和年卡的賣家，可繼續(xù)享受半年卡和年卡產(chǎn)品至服務周期結束，到期后，賣家可自行選擇是否繼續(xù)加入拒付保障服務。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關于部分渠道下線的通知，因渠道調(diào)整，以下線路已在2023年1月30日14:00關閉下單入口不再接收新的訂單，在此前下單的包裹倉庫收到后將會繼續(xù)發(fā)送。

如有相關問題可聯(lián)系對應倉庫負責人，或聯(lián)系DHLink公眾號進行咨詢，后續(xù)渠道恢復正常將在第一時間另行通知。

下線渠道：E郵寶北京(普+特)-北京ZYHA、廣州郵政E特快(普+特)-莆田YT、廣州郵政EMS(普+特)-莆田YT、Fedex(普+特)-廣州Yingda、廣州郵政EMS(普+特)-廣州Yingda、美國標準專線(普+特)-Yingda、美國標準專線(普+特)-JS、E郵寶福州(普+特)-廈門JMT;

美國標準專線(普+特)-YL、英國特惠專線(電)-HH、E郵寶廣州(普+特)-HYYT、美國標準專線(普+特)-HYYT、E郵寶莆田(普+特)-PTGF、美國準時專線(普+電+特)-Yuanyou、歐美準時專線(普+特)-Yuanyou、UPS紅單(普)-廣州、美國海運小包-HY(0-22kg)、美國海運大貨-HY(21kg+)、美國標準專線(普+特)-HY。

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