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    淘寶自然流量提升有什么技巧?(淘寶商家會員等級細分及考核標準是什么?)

    2022-12-30|16:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50

    流量很多時候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!  


    一、提升權重  


    要想提升權重,我們就必須了解權重的主要構成因素,然后再根據(jù)這些因素各個擊破。  


    權重的構成因素主要有:店鋪層級(更多就是一種轉化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復速度等 。


    上面的因素優(yōu)化方向有很多重復的,在這里我簡單說3點。  


    1、店鋪層級:店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別,獲取流量的機會差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級占類目總店鋪的1%,第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。  


    那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  


    當然不是淘寶給我們關了一扇門,那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級沒有關系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的,有了點擊但是沒有轉化,錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動獲得一定銷量,才能帶來轉化。  


    2、dsr動態(tài)服務評分:包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務,說得更直白一點就是,看我們的商品怎么樣,服務質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨,但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見,那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評,所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  


    一個好的物流還必須得有一個精美的包裝,至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧,一個簡單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品,先要尊重自己的這個商品,包裝是第一步。  


    動態(tài)評分是沒有默認評分的,所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響,那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  


    3、訪問深度:訪問深度看似對權重影響不是很大,不過實際上影響是很大的。  


    為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  


    舉個例子說明一下,我們在購買襯衫的時候,這個時候我們的店鋪就是襯衫,如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  


    在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個小的領域。其實小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  


    店鋪權重的提升產(chǎn)品還是的原點,選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會更好的找到方法。


    寶貝權重 流量提升


    淘寶商家會員等級細分及考核標準是什么?

    淘寶會員等級劃分為優(yōu)質(zhì)、潛力和提能商家三個等級,本次我們將來講解會員等級細分以及考核方法,具體詳細內(nèi)容如下:


    一、會員等級


    優(yōu)質(zhì)商家:擁有“注冊入會”、“會員開放”、“會員通”、“我的淘寶會員公域陣地透出”、“私域流量包”特權


    潛力商家:擁有“店鋪會員tab”、“直播間會員運營”、“淘寶群會員運營”特權


    提能商家:擁有“會員權益工具”、“會員觸達能力”,但會限制周期內(nèi)的會員招募能力


    二、考核方式:


    優(yōu)質(zhì)商家考核:權益在線天數(shù)、有效會員規(guī)模、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關系占比、會員權益滲透,考核期內(nèi),權益累計在線天數(shù)>5天,同時4項考核指標均達優(yōu)質(zhì)線;


    潛力商家考核:權益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關系占比、會員權益滲透,考核期內(nèi),權益累計在線天數(shù)>5天,且3項考核指標有一項以上滿足達標線;


    提能商家考核:權益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關系占比、會員權益滲透,考核期內(nèi),權益累計在線天數(shù)≤5天 或 權益累計在線天數(shù)>5 但3項考核指標都不滿足達標線;


    指標標準:


    未標題-10.jpg

    指標口徑說明:


    1、有效會員規(guī)模:考核周期結束時優(yōu)質(zhì)+潛力會員總數(shù);


    2、會員成交店鋪占比:考核周期內(nèi)會員成交金額/店鋪總成交金額;


    3、優(yōu)質(zhì)關系占比:考核周期結束時優(yōu)質(zhì)會員/有效會員;


    4、會員權益滲透:考核周期內(nèi)使用會員權益的用戶數(shù)/成交會員數(shù);(積分兌換類的權益需要會員核銷券或下單禮才可以計入使用)


    5、權益在線天數(shù):考核周期內(nèi)會員權益配置在線的天數(shù),會員權益包含(新會員禮包、會員專享券/禮、會員滿折、會員買贈、積分兌券/禮、優(yōu)先購 、會員專享價)。


    當前的等級請移步【用戶運營中心-會員轉化】查詢


    三、用戶分層:


    1、用戶分層說明:


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    2、沉默會員保護機制:


    為了保護沉默會員的體驗,幫助店鋪聚焦核心會員的運營,針對無激活價值的會員會進行激活


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    3、【重要】注冊入會(0元入會)權限:


    僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得0元入會的權限:


    1)優(yōu)質(zhì)商家;


    2)2021.9.10之前訂購b版且當前仍未到期的商家;


    3)會員通商家;


    注意:如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級失去注冊入會權限的商家,提供一個考核周期的緩沖,緩沖周期后仍未恢復優(yōu)質(zhì)商家的,需要在24小時內(nèi)主動修改系統(tǒng)設置,如果未及時修改,則會被關閉會員招募能力直至下一個考核周期。


    例:


    A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會權限并設置0元入會,1.1等級變化為潛力商家,此時進入緩沖期,1.16日等級仍為潛力商家,則正式失去注冊入會權限,此時需要商家自行將后臺設置更新為有已購門檻的入會,1.17日0時前未按照要求完成更改的,則會無法進行會員招募(0元入會及已購入會都不行)直至2.1,如2.1后臺設置更改完成,則可恢復招募;


    B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會權限并設置0元入會,1.1等級變化為潛力商家,此時進入緩沖期,1.16日等級回到優(yōu)質(zhì)商家,則可繼續(xù)保留注冊入會權限;


    四、特殊說明:


    1、指標考核及更新時間:每半個月為1個周期。


    每月1日及16日 *新各項指標數(shù)據(jù),如滿足晉升更高運營等級,則 等級&產(chǎn)品權限即可生效。如運營等級降級,則等級降級,產(chǎn)品權限收回關閉。


    例:


    1)升級&權限開啟:


    A商家。5月16日運營等級為潛力商家,5月16-31日運營數(shù)據(jù)良好,6月1日數(shù)據(jù)*新,等級提升到優(yōu)質(zhì)商家。則等級立即生效、所有權益及權限全部打開。


    2)降級及關閉:


    B商家,5月16日運營等級為優(yōu)質(zhì)商家,5月16-31日運營數(shù)據(jù)不佳,6月1日數(shù)據(jù)*新,商家等級降級為潛力商家,等級立即生效,所有權益及權限等同潛力商家。


    2、新激勵體系生效后會員通、注冊入會權限僅開放給優(yōu)質(zhì)商家,未達到優(yōu)質(zhì)商家標準的無法通過過往方式獲取這兩類產(chǎn)品權限。


    常見答疑(FAQ)


    1、為什么我店鋪會員沒辦法進行0元入會了?


    親,9.月15日客戶運營平臺會員能力升級,激勵商家會員能力成長,0元入會(即注冊入會)僅保留會員運營等級達到優(yōu)質(zhì)的商家,具體店鋪層級可以查看用戶運營中心數(shù)據(jù)中心,建議您配置相關權益,提升等級。


    優(yōu)質(zhì)商家考核標準:a、15天考核周期內(nèi)權益累計在線天數(shù)大于5天;b、4項考核指標需達標,不通行業(yè)要求不同,具體可查看數(shù)據(jù)看板上的規(guī)則展示;


    2、什么是注冊入會?限制了對店鋪的影響是什么?


    答:注冊入會即常說的0元入會、無門檻入會,如果注冊入會被限制,店鋪依然可以進行正常的會員招募及運營,但是只有在店鋪購買過的消費者可以正常入會,購買的門檻及要求可以在客戶運營平臺設置、調(diào)整。


    3、新的用戶分層對于消費者的會員等級有什么影響?


    答:對于消費者沒有影響,消費者在前臺看到的依然是商家設置的會員等級,分層目前僅用于商家后臺。


    4、我的店鋪是已購入會,為什么用戶已經(jīng)下單了但是提示不符合入會門檻?


    答:已購入會需要消費者確認收貨之后才可以成功入會喲。


    5、我不確定我的所屬行業(yè)是什么,怎么知道我的用戶分層/商家分層標準?


    答:具體的用戶分層口徑和各個指標口徑可以在【用戶運營中心-會員轉化】查看自己當前店鋪的分層標準和具體數(shù)據(jù)。


    6、我是一個購買了定制版客戶運營平臺的商家(2022年9月10日前),未來我是否可以繼續(xù)使用0元入會(注冊入會)功能?


    答:在定制版到期之前仍然可以繼續(xù)使用,到期或者續(xù)約后是否可以繼續(xù)使用,取決于屆時是否符合優(yōu)質(zhì)商家標準。


    7、我是一個會員通商家,未來我是否可以繼續(xù)使用會員通?


    答:會員通的能力會繼續(xù)提供,但是會考核會員通商家的會員運營能力,對于達不到優(yōu)質(zhì)商家標準的會員通商家會逐漸收回會員通的能力。


    8、商家分層中為何考核目前的幾個指標?我要如何提升?


    答:現(xiàn)有的指標是希望能從多個角度有效、真實的衡量店鋪會員運營的情況。其中:


    有效會員規(guī)模為基礎指標,用于衡量店鋪用戶沉淀能力;可以通過店鋪老客轉會員/沉默召回進店等手段提升;


    會員成交滲透為貢獻指標,用于衡量會員運營對于整體店鋪成交的貢獻;可以通過供給會員權益調(diào)控會員的轉化率/ARPU值來提升會員成交滲透;


    優(yōu)質(zhì)會員占比為質(zhì)量指標,用于衡量店鋪會員轉化能力;需要通過更精準的招募/首單轉化來提升;


    會員權益滲透為體驗指標,用于衡量會員心智影響的會員人群規(guī)模;可以通過配置會員權益快速提升。


    8、我當前是提能商家,我還能做已購入會么?對我的影響是什么?


    答:提能商家無法做會員招募,已購/注冊均受限制;但依然可以通過配置權益、運營存量會員爭取在下一考核周期恢復正常招募。


    以上就是關于淘寶商家會員考核等級解析的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    會員營銷 淘寶會員等級

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