淘寶客服鏈接怎么做？有哪些技巧？

　　一個(gè)普通的淘寶店鋪需要具備很多基本的功能，比如說(shuō)導(dǎo)航，寶貝主圖，寶貝詳情頁(yè)還有客服咨詢，那么不同的問(wèn)題，可以分為不同的客服鏈接，這樣可以提高客服的效率，那么你知道淘寶客服鏈接怎么做嗎?

　　1、進(jìn)入自己的店鋪，找到自己的店鋪旺旺賬號(hào)區(qū)域。

　　2、鼠標(biāo)右擊旺旺圖標(biāo)，彈出對(duì)話框，查看并點(diǎn)擊屬性。

　　3、打開(kāi)屬性對(duì)話框，講下圖中紅色矩形框的鏈接復(fù)制下來(lái)，并在瀏覽器中粘貼下來(lái)，回車查看鏈接的有效性，以防止，后面設(shè)置中出現(xiàn)該用戶拒絕任何人添加的問(wèn)題。鏈接查看無(wú)誤后，并復(fù)制保存，再后面會(huì)用到。

　　4、打開(kāi)進(jìn)入店鋪裝修，再客服區(qū)域點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)編輯，將剛才的鏈接地址輸入到編輯區(qū)域，檢察無(wú)誤后保存。

　　怎么降低淘寶客服咨詢流失率?

　　店招，沒(méi)有留下第一印象

　　尤其是PC端 的買家，進(jìn)店后的第一視覺(jué)落點(diǎn)便是店鋪的店招。如果說(shuō)店鋪的店招什么裝飾都沒(méi)有，又或者只是有個(gè)店鋪名稱。

　　這樣在不看店內(nèi)其他版塊的情況下，和美觀的店招 相比，缺乏打造的店招必然會(huì)對(duì)應(yīng)著較高的客戶流失率。此時(shí)我們不需要店招有多么精美，但起碼尺寸，與色彩要盡量符合規(guī)范。

　　關(guān)注寶貝的標(biāo)題的關(guān)鍵詞

　　要想吸引買家，那么淘寶寶貝標(biāo)題優(yōu)化必然是其中的基礎(chǔ)工作。不符合優(yōu)化規(guī)則的標(biāo)題影響買家的閱讀體驗(yàn)，所以這部分的調(diào)試率同樣是需要大家引起重視。

　　但如果說(shuō)純粹為了展現(xiàn)量而胡亂堆砌關(guān)鍵詞，效果和沒(méi)有優(yōu)化是一樣的。因?yàn)榛靵y的標(biāo)題沒(méi)有提升排名的作用，還會(huì)影響閱讀性，那買家很有可能只會(huì)稍作停留，甚至都不停留便去瀏覽其他的寶貝標(biāo)題了。

　　賣點(diǎn)展示是否充分

　　賣點(diǎn)是吸引買家的關(guān)鍵，是產(chǎn)品的核心價(jià)值體現(xiàn)。要想買家購(gòu)買店鋪的寶貝，必然要回答買 家：我為什么要買你家的寶貝?這樣的需求問(wèn)題。

　　寶貝的賣點(diǎn)的展示需要直觀的表現(xiàn)，也需要細(xì)節(jié)的植入。比如寶貝主圖中的文案，活動(dòng)海報(bào)的宣傳，詳情頁(yè)中的圖文描述，與競(jìng)品的對(duì)比等，都是重點(diǎn)突出寶貝的賣點(diǎn)，向買家展示產(chǎn)品價(jià)值的說(shuō)明和渲染。注意：賣點(diǎn)的展示不要超過(guò)3處。

　　希望各位賣家明白，客服是一個(gè)繁雜而枯燥的工作，所以需要一種保持員工的熱情。而對(duì)于員工來(lái)講，收入才是最主要的，所以我們可以根據(jù)客服的接單率、成交率等，制定一定的規(guī)章制度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。

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