京東好店認證重要調整,9.14生效!
2022-10-31 | 17:41 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀:87
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重要調整!商家們要留意了!京東平臺聚焦綜合服務體驗提升,為消費者購物提供更具確定性的服務體驗,京東好店認證規(guī)則將進行適當調整,并于9月14日生效,來看重點解讀。
一、認證指標調整概覽:
二、認證指標調整解讀:
1)風向標排名率,由≥90%調整為≥80%;
2)風向標售后、物流、評價、咨詢、糾紛五項因子排名率考核取消;
3)近30天當日攬收率,由≥50%調整為≥90%;
特殊要求:
店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:
4)閃電退款,需開通閃電退款服務;
特殊要求:
店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:
5)退換貨運費險,需開通退換貨運費險服務;
特殊要求:
店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:
6)商品價格保護(價保服務/價保險),價保服務或價保險,二者任意開通一個即可;
特殊要求:
店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:
店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:
7)京東平臺商家層級,需達到L1~L3;
Q:什么是平臺商家層級?如何查詢?
A:平臺商家層級,是平臺基于店鋪經營規(guī)模、服務體驗、用戶運營、營銷推廣等方面對商家經營水平的綜合評估。
可通過商家后臺-商家成長中心-平臺商家層級進行查詢。
8)近30天銷售額,由≥3萬調整為≥6萬;
9)近30天SPU動銷率,主營一級類目家居日用,由≥10%調整為≥30%;其他類目及不考核類目不變;
10)特殊要求調整:
店鋪內出售嬰幼奶粉、奶瓶奶嘴、嬰兒尿褲、香水、面膜、底妝、乳液面霜、潔面、爽膚水、精華、瑞表、歐美表、日韓表、箱包、錢包、男士皮帶、太陽鏡/眼鏡框、跑步鞋、籃球鞋、板鞋、拉拉褲、牛仔褲、POLO衫、運動褲、白酒、紅酒、機油等三級類目下任意一件商品的,店鋪類型為:廠商直營旗艦店,方可參與認證,京東另行審核的特殊情況除外。
剔除箱包、錢包、太陽鏡/眼鏡框、拉拉褲、牛仔褲、POLO衫,增加奢侈品二級類目。
調整后變更為:店鋪內出售嬰幼奶粉、奶瓶奶嘴、嬰兒尿褲、香水、面膜、底妝、乳液面霜、潔面、爽膚水、精華、瑞表、歐美表、日韓表、男士皮帶、跑步鞋、籃球鞋、板鞋、運動褲、白酒、紅酒、機油等三級類目下任意一件商品的,以及所有奢侈品二級類目下任意一件商品的,店鋪類型為:廠商直營旗艦店,方可參與認證,京東另行審核的特殊情況除外。
三、頁面調整:
京東好店認證頁面,8月17日增加考核指標調整預警模塊,關注新指標達成情況,即時優(yōu)化調整。
(預警頁面僅供參考,具體指標名稱、認證標準、達成情況、是否通過等,以商家后臺最終頁面為準)
四、相關Q&A:
Q:什么是平臺商家層級?如何查詢?
A:平臺商家層級,是平臺基于店鋪經營規(guī)模、服務體驗、用戶運營、營銷推廣等方面對商家經營水平的綜合評估。
可通過商家后臺-商家成長中心-平臺商家層級進行查詢。
Q:何時及如何查看新版好店認證情況?何時生效?
A:8月17日起,可通過商家后臺-風向標-京東好店查詢調整后的店鋪認證情況,根據指標達成情況可盡快進行優(yōu)化調整。京東好店新認證規(guī)則將于9月14日(周二)認證日起正式生效。
以上就是即將生效的京東好店認證重要調整情況,商家要留意了。
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