在淘寶平臺中每天購物的消費者有很多，申請退貨的消費者同樣也有很多，在申請退貨的時候可能需要自己去墊付運費。如果有運費險的話就不用這么操作了，下面了解一下運費方面的內(nèi)容。

淘寶退貨補運費怎么補?

在交易進行中的退貨，如果是賣家責(zé)任是應(yīng)該是賣家付的，如果是買家責(zé)任就應(yīng)該是買家付的，如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費不成。這個時候是退款詳情頁提示需要在一定時間退貨時聯(lián)系淘寶云客服反饋郵費爭議提供退貨超時時間。

然后在退款淘寶詳情頁如實反映相關(guān)情況，積極舉證，會有專門的人員在退貨超時前處理的，反饋了先不要退貨關(guān)注相關(guān)處理動態(tài)解決郵費爭議再退貨的。(溫馨提示：申請退款后不是馬上退貨的，避免錢貨兩空的情況)

在交易成功后的退貨，也是一樣，在售后詳情頁提示需要在一定時間退貨時，先與賣家協(xié)商退貨郵費，如果是協(xié)商不成是聯(lián)系云客服提供退貨超時時間反饋郵費爭議的，然后在售后詳情頁那里反映舉證，關(guān)注處理動態(tài)解決退貨郵費爭議再退貨的。

如果是已經(jīng)申請退款成功的訂單還沒有解決退貨郵費爭議的，是在已買到寶貝頁那里投訴賣家按鈕發(fā)起維權(quán)的。也是舉證賣家然后關(guān)注投訴頁面的相關(guān)動態(tài)的，會有專門的人員處理。(溫馨提示：雙方的憑證越多越好，有利于淘寶處理客服公正處理)

淘寶墊付運費怎么處理?

1、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。

2、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運費，以退貨承諾設(shè)置的為準。

賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時：

包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如：帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

在淘寶平臺中并不是所有的商品都有運費險哦，所以各位淘寶用戶們在申請退貨的時候就需要注意一下了哦，這個運費到時候都是可以補償?shù)?，如果選擇上門寄件的話，直接都不用付運費。

淘寶退貨補運費合理嗎？退貨運費規(guī)則

大家逛淘寶的時候可能因為商品圖片很精致美觀就沖動下單了，但是實際收到貨了發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的好，這個時候就想要退貨了。不過對于商品退貨的運費誰承擔(dān)的問題大家就會有疑問了，那么淘寶退貨補運費合理嗎?退貨運費有什么規(guī)則?

淘寶退貨補運費合理嗎?

這個平臺沒有規(guī)定具體合不合理的問題，首先看責(zé)任方是誰，如果是商品質(zhì)量問題，而且是在規(guī)定時間內(nèi)退貨的，賣家要補給買家運費;如果是不是商品的原因，是買家不想要了，這個時候就不用補運費給買家了。當(dāng)然如果有運費險了，退貨運費直接就會抵扣了，更不用補運費了。

退貨運費有什么規(guī)則?

當(dāng)淘寶涉及到退換貨我們首先看看有沒有購買運費險，這樣可分為沒有運費險的商品退換貨和有運費險的商品退換貨。

1、 沒有運費險的商品，一般會根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外，即：如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運費由買家承擔(dān);若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運費需要賣家承擔(dān)。

2、 有運費險的商品，退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔(dān)的，則由保險公司賠付。保險公司賠付一定要注意這幾點：

(1) 賠付期限：自賣家發(fā)貨之日起至買家確認收貨(包括系統(tǒng)超時確認收貨)或交易關(guān)閉之時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準。

(2) 理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后，買家應(yīng)確認退貨物流信息準確并先行支付退貨運費。賣家確認收到退貨(非菜鳥上門取件模式下，系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認收到退貨)后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

保險公司會在72小時內(nèi)進行理賠審核處理，審核通過后，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運費，則保險公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

(3) 理賠標準：退貨運費險賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準。

以上就是關(guān)于淘寶退貨運費的相關(guān)介紹了，大家在淘寶購物時要理性哦，因為退貨沒有運費險很有可能就要自己出運費了，當(dāng)然如果真的是商品品質(zhì)的問題，一定要拍照留下證據(jù)然后跟商家協(xié)商等的方式去退貨哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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