《SPA類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》
2022-06-30| 11:25|發(fā)布在分類/營(yíng)銷引流|閱讀：506
第一條【適用范圍】本規(guī)范所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“酒店SPA/足浴/溫泉”類目的商品。
第二條【規(guī)則溯及力】用戶的行為，發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。第三條【規(guī)則效能】本規(guī)范有規(guī)則的按本規(guī)范執(zhí)行；本規(guī)范未規(guī)則的，按《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。第四條 【通用發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布的商品標(biāo)題、商品亮點(diǎn)、主圖、屬性、詳情信息應(yīng)恪守以下通用規(guī)則，賣家違背該規(guī)則的，分別依照本規(guī)范下述條款對(duì)應(yīng)的商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情信息違規(guī)處置規(guī)則處置：（一）依照商品發(fā)布頁(yè)面的提示，精確、完好描繪對(duì)應(yīng)信息。（二）賣家不得將POI信息不同的“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品套餐，放在一個(gè)商品鏈接里出賣，但多門(mén)店通用的商品除外。賣家違背該規(guī)則的，視為《淘寶規(guī)則》“發(fā)布躲避信息”行為中規(guī)則的“應(yīng)用SKU低價(jià)引流”行為，按該行為的相關(guān)規(guī)則處置。（三） 商品標(biāo)題及主圖不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”、“上門(mén)接送” 等相似內(nèi)容。（四）即時(shí)確認(rèn)的商品信息，不得包含效勞內(nèi)容可能更改、價(jià)錢(qián)可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢(qián)或效勞內(nèi)容不肯定的信息。第五條 【標(biāo)題發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置：（一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、效勞方稱號(hào)、門(mén)店名，且從左至右依次為“效勞方稱號(hào)+國(guó)度+城市+門(mén)店名+自定義內(nèi)容”。（二）不得包含促銷、定金、補(bǔ)差價(jià)類信息。第六條【主圖發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置：（一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。（二）一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。（三）第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等；文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)。商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。（四）第二張主圖必需為無(wú)任何logo、文字描繪的純圖。第七條 【屬性發(fā)布規(guī)范】賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分：（一）套餐類型屬性：套餐信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服等相似內(nèi)容。（二）庫(kù)存屬性：預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫(kù)存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。（三）“效勞承諾” 屬性：賣家應(yīng)依據(jù)商品的實(shí)踐狀況，照實(shí)勾選效勞承諾：1、“中文效勞”是指該商品的效勞商在線下門(mén)店提供中文效勞。2、“上門(mén)接送”是指該商品的效勞商提供從指定地點(diǎn)到效勞商門(mén)店的接送效勞。第八條【詳情發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分的處置：（一）預(yù)訂須知：賣家應(yīng)描繪用戶享用效勞的留意事項(xiàng)及影響效勞享用的關(guān)鍵信息，包括但不限于基于用戶安康思索及效勞提供方的請(qǐng)求，限制享用本商品效勞的用戶范圍。（二）費(fèi)用包含與費(fèi)用不含：精確描繪商品價(jià)錢(qián)包含的效勞內(nèi)容，以不包含的效勞內(nèi)容，如效勞費(fèi)、接送費(fèi)、其他雜項(xiàng)費(fèi)等。（三）取消政策：精確描繪因買家緣由取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失金額。賣家未描繪的，視為買家可無(wú)條件全額退款。（四）賣家須精確、完好描繪套餐類型屬性設(shè)置的各套餐的詳細(xì)效勞內(nèi)容，包括但不限于效勞內(nèi)容、效勞時(shí)長(zhǎng)等。（五）效勞承諾屬性勾選“上門(mén)接送”的商品，賣家須精確完好描繪接送范圍、接送時(shí)間等。第九條 本規(guī)范于2019年9月23日初次生效，于2020年3月25日初次修訂。
第二條【規(guī)則溯及力】用戶的行為，發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。第三條【規(guī)則效能】本規(guī)范有規(guī)則的按本規(guī)范執(zhí)行；本規(guī)范未規(guī)則的，按《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。第四條 【通用發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布的商品標(biāo)題、商品亮點(diǎn)、主圖、屬性、詳情信息應(yīng)恪守以下通用規(guī)則，賣家違背該規(guī)則的，分別依照本規(guī)范下述條款對(duì)應(yīng)的商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情信息違規(guī)處置規(guī)則處置：（一）依照商品發(fā)布頁(yè)面的提示，精確、完好描繪對(duì)應(yīng)信息。（二）賣家不得將POI信息不同的“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品套餐，放在一個(gè)商品鏈接里出賣，但多門(mén)店通用的商品除外。賣家違背該規(guī)則的，視為《淘寶規(guī)則》“發(fā)布躲避信息”行為中規(guī)則的“應(yīng)用SKU低價(jià)引流”行為，按該行為的相關(guān)規(guī)則處置。（三） 商品標(biāo)題及主圖不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”、“上門(mén)接送” 等相似內(nèi)容。（四）即時(shí)確認(rèn)的商品信息，不得包含效勞內(nèi)容可能更改、價(jià)錢(qián)可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢(qián)或效勞內(nèi)容不肯定的信息。第五條 【標(biāo)題發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置：（一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、效勞方稱號(hào)、門(mén)店名，且從左至右依次為“效勞方稱號(hào)+國(guó)度+城市+門(mén)店名+自定義內(nèi)容”。（二）不得包含促銷、定金、補(bǔ)差價(jià)類信息。第六條【主圖發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置：（一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。（二）一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。（三）第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等；文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)。商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。（四）第二張主圖必需為無(wú)任何logo、文字描繪的純圖。第七條 【屬性發(fā)布規(guī)范】賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分：（一）套餐類型屬性：套餐信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服等相似內(nèi)容。（二）庫(kù)存屬性：預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫(kù)存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。（三）“效勞承諾” 屬性：賣家應(yīng)依據(jù)商品的實(shí)踐狀況，照實(shí)勾選效勞承諾：1、“中文效勞”是指該商品的效勞商在線下門(mén)店提供中文效勞。2、“上門(mén)接送”是指該商品的效勞商提供從指定地點(diǎn)到效勞商門(mén)店的接送效勞。第八條【詳情發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分的處置：（一）預(yù)訂須知：賣家應(yīng)描繪用戶享用效勞的留意事項(xiàng)及影響效勞享用的關(guān)鍵信息，包括但不限于基于用戶安康思索及效勞提供方的請(qǐng)求，限制享用本商品效勞的用戶范圍。（二）費(fèi)用包含與費(fèi)用不含：精確描繪商品價(jià)錢(qián)包含的效勞內(nèi)容，以不包含的效勞內(nèi)容，如效勞費(fèi)、接送費(fèi)、其他雜項(xiàng)費(fèi)等。（三）取消政策：精確描繪因買家緣由取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失金額。賣家未描繪的，視為買家可無(wú)條件全額退款。（四）賣家須精確、完好描繪套餐類型屬性設(shè)置的各套餐的詳細(xì)效勞內(nèi)容，包括但不限于效勞內(nèi)容、效勞時(shí)長(zhǎng)等。（五）效勞承諾屬性勾選“上門(mén)接送”的商品，賣家須精確完好描繪接送范圍、接送時(shí)間等。第九條 本規(guī)范于2019年9月23日初次生效，于2020年3月25日初次修訂。
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