淘寶小二誤判怎么申訴，淘寶小二誤判有什么影響？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：2741
在店鋪違規(guī)和交易糾紛時，都會有相關(guān)小二對違規(guī)處罰場景進(jìn)行辨別，若出現(xiàn)淘寶小二誤判怎么申訴，淘寶小二誤判有什么影響？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶小二誤判怎么申訴
1、正常情況下不會出現(xiàn)淘寶小二誤判的情況，商家可以查看是否因為投訴或者申訴場景中所上傳憑證是否有效，即使是買家的責(zé)任商家無法上傳有效憑證小二也不會支持買家，比如買家退貨商品影響二次銷售，商家無法提交憑證證明商品為買家原因?qū)е碌纳唐窊p害，那么淘寶小二會判定為賣家責(zé)任，這種情況下就會導(dǎo)致淘寶小二誤判。對于淘寶小二誤判怎么申訴，淘寶小二誤判有什么影響，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing106?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。
2、大多數(shù)情況下淘寶小二在完成判定以后無法申訴，若對淘寶小二判決有異議，可以通過淘寶人工客服提交對應(yīng)的淘寶小二編號、服務(wù)時間以及投訴原因等，系統(tǒng)會在2-3個工作日內(nèi)處理。
3、一旦違規(guī)或者投訴被判定以后將無法修改其結(jié)果，建議商家在舉證時就做好相應(yīng)的憑證準(zhǔn)備工作，避免因為憑證準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致申訴失敗。
4、對于交易糾紛中的問題，淘寶小二會以“誰過錯誰承擔(dān)”進(jìn)行判定責(zé)任，所以商家在遇到有異常訂單時做好相應(yīng)的憑證收集，同時消費(fèi)者退貨時也要對商品完整性查看，影響二次銷售的商品切勿簽收，同時拍照或者拍攝相關(guān)憑證。
圖2 交易關(guān)閉
以上就是對于：“淘寶小二誤判怎么申訴，淘寶小二誤判有什么影響？”的內(nèi)容介紹，遇到違規(guī)或者交易糾紛問題時需要上傳有效憑證，若出現(xiàn)小二誤判可以在有效時間內(nèi)通過淘寶人工客服對小二投訴。
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