淘寶店遇到買家惡意差評(píng)，申訴不成功，應(yīng)該怎么處理較好？

 有個(gè)客戶自己選擇尺寸，發(fā)現(xiàn)回去覺得小了，收到后就跟我們聊說太小了，我們說小可以換大或者退貨，他說可以差評(píng)嗎？

說懶得退，等差評(píng)之后申請(qǐng)了退貨，我也同意他退貨。后來差評(píng)我上規(guī)蜜投訴，居然不通過，太不可思議，有什么辦法處理。申訴也不成功，要瘋了              

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