淘寶賣家被買家投訴惡意騷擾怎么辦？

淘寶賣家被買家投訴惡意騷擾怎么辦？事情是這樣的，買家給了我們4個謾罵的差評，我也給買家4個差評，買家2天后看到，投訴我們惡意騷擾，這樣的投訴成立嗎，我沒有給買家打過電話，中間買家問了我一句，我把差評刪除，你能刪除嗎，我說可以，求大神解答。       

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