搞定成交三要素,數(shù)據(jù)化運營不再難

店鋪情況:經(jīng)營店鋪的最終目的是營業(yè)額，那么影響營業(yè)額的數(shù)據(jù)有哪些？1.流速；2.轉(zhuǎn)化率；3.客單價那么我們就要重點分析以上三個緯度，進行有針對性的運營調(diào)整，從而提升以上三個緯度，最終實現(xiàn)店鋪營業(yè)額的提升。

一、交通故障剖析1。

店鋪流量，了解店鋪整體趨勢(以上是最近30天店鋪的所有終端流量)(一)從看總務(wù)部開始診斷，看頁面最近的總訪客數(shù)，跳轉(zhuǎn)率，平均停留時間。

從上面可以看出，本月整體訪客數(shù)量較上月在減少，頁面平均停留時間也在減少。

(以上是店鋪近30天的PC端數(shù)據(jù))(2)接下來要做一個詳細的分析，從兩端來分析。

PC端的數(shù)據(jù)分析反饋到我們店整體流量下降，PC段也下降，但PC端平均頁面停留時間相比前期呈上升趨勢。

(以上是近30天店內(nèi)無線終端的數(shù)據(jù))(3)無線終端數(shù)量占門店總數(shù)的90%，所以無線終端的流量是我們重點分析的對象，無線終端的數(shù)據(jù)變化直接影響整個門店的數(shù)據(jù)。

(四)匯總數(shù)據(jù):從以上數(shù)據(jù)可以看出問題。

我們還需要知道如何總結(jié)，確定下一個目標是什么。

以上述數(shù)據(jù)為例，我們可以得出一個結(jié)論:店鋪最近30天的整體流量相比前30天下降了59%。

因為店內(nèi)主要是購物者引流，不穩(wěn)定因素很多，但整體停留時間有所減少。

證明頁面吸引力不夠。

而且無線端的停留時間比最近30天下降了38%，其中無線端的訪問量高達90%，店鋪平均停留時間只有43秒，可見無線端的頁面設(shè)計訴求和頁面跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)還是不到位。

2.各種渠道的流量分析，對癥下藥(最近30天店鋪各種渠道的流量)。

從店鋪的流量來源細分可以看出，店鋪的主要流量來源是淘寶客中的流量渠道。

PC端的流量渠道有淘客、直通車、其他淘外流量、直達號、淘內(nèi)搜索、天貓搜索；無線流量渠道包括:淘客、直通車、直達號、免費其他在淘、手淘搜索、購物車等渠道。

分析完這些流量渠道，對我們有什么幫助？其實幫助很大。

我們可以對癥下藥，把錢花在刀刃上，而不是靠感覺去推廣。

在上面的數(shù)據(jù)變化中，我們可以看到各大流量渠道的轉(zhuǎn)化率較低，行業(yè)平均水平高于我們的轉(zhuǎn)化率。

手搜和無線直通車的購物車轉(zhuǎn)化率明顯較低。

所以在直通車方面，不要增加蠻力的強度，要提高自己的轉(zhuǎn)化率。

3.熟悉行業(yè)一般市場，抓住機會往前走(以上為近30天行業(yè)一般市場數(shù)據(jù))(以上為近30天店內(nèi)訪客人數(shù)變化趨勢)。

店鋪近七天的流量處于穩(wěn)定狀態(tài)。

從行業(yè)一般市場的走勢來看，近30天廚電的訪客和需求都處于平穩(wěn)態(tài)勢。

但是賣家數(shù)量在逐漸減少，我們店的訪客數(shù)量已經(jīng)超過了同級別的平均訪客數(shù)量，逐漸向同級別的卓越靠攏。

所以我們需要抓住時機，根據(jù)行業(yè)大勢，加大推廣力度增加流量，同時做好活動、詳情頁、客服，爭取在短時間內(nèi)提升店鋪流量和營業(yè)額。

二、轉(zhuǎn)化率提升的重點1。

全店轉(zhuǎn)化率離目標有多遠？過去30天，店鋪日均轉(zhuǎn)化率約為1.57%，但日均轉(zhuǎn)化率不足1%，與行業(yè)同級別2.6%的平均轉(zhuǎn)化率和4.89%的優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率仍有較大差距。

所以很明顯，提高店鋪轉(zhuǎn)化率是一個亟待解決的問題。

2.確定優(yōu)化對象的產(chǎn)品詳情頁(1)店鋪訪客前三名的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不到3%，偏低。

(二)轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，訪客很少。

解決方法:1。

重點優(yōu)化訪客多的產(chǎn)品詳情頁，包括推廣圖、主圖、詳情頁、關(guān)聯(lián)banner等。

2.對于轉(zhuǎn)化率100%的產(chǎn)品，要加大引流，包括直通車、鉆展、淘寶客、第三方渠道推廣等。

，來積累基本的銷售和評價。

客服數(shù)據(jù)不理想，轉(zhuǎn)化率不高，可以整理優(yōu)化客服。

提高客服的推薦詢價單從客服導(dǎo)購的轉(zhuǎn)化能力。

在頁面上添加導(dǎo)購流程圖和自助購物立減XX元的活動。

三、客單價近30家門店客單價102元，低于行業(yè)平均水平，與同行優(yōu)秀客單價相差10倍。

所以:(1)店鋪對包裝進行合理搭配，產(chǎn)品可以采用不同規(guī)格包裝。

(2)在客戶服務(wù)方面，可以多做匹配推薦，引導(dǎo)客戶多次購買。

(3)門店設(shè)置優(yōu)惠券，促進購買。

總結(jié):深入理解這個交易的三要素，靈活把握，數(shù)據(jù)操作，不再困難。

為了把事情做大做小，層層曝光，找到根源，對癥下藥，把推廣成本花在刀刃上。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。