淘寶賣家碰到買家無禮拒收還要用投訴威脅，怎么處理？

         買家拍下寶貝以后，第二天以未收到貨為由申請全部退款（貨品是包郵的），當時的物流狀態(tài)是已發(fā)貨但是還沒到派送。與買家溝通無果，我店鋪拒絕退款并要求買家支付發(fā)貨運費。繼而買家又全額申請退款，與買家溝通時，...                

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