為何淘寶店被差評(píng)后再申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款，小二同意了？
130****9290樓主|2019-12-11|22:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：610
事情經(jīng)過(guò)如下：買家沒(méi)有問(wèn)清楚什么直接自拍下商品，收到后就說(shuō)車型不合適，問(wèn)了退貨地址，之后過(guò)了10天才來(lái)找我貨收到了沒(méi)有，（這期間沒(méi)有申請(qǐng)退貨換貨，也沒(méi)有和我說(shuō)把貨發(fā)給我了），我問(wèn)他單號(hào)多少我查一下，他又過(guò)了6天（5月4日）才來(lái)發(fā)個(gè)單號(hào)，剛好也趕上五一放假幾天都回老家了，5月5日事情沒(méi)有搞清楚就直接差評(píng)，全部評(píng)分1星，我打了2次電話都不接，手機(jī)信息不回復(fù)，旺旺也不回，5月6日申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨買家申請(qǐng)退貨商品描述不符，商家拒絕，下一步肯定是要舉證哪里描述不符啊，也沒(méi)有退貨物流流程，直接就表示我說(shuō)收到退回的東西有問(wèn)題？（東西到底有沒(méi)有收到我都不知道，我有說(shuō)退回的東西有問(wèn)題嗎？為什么要我舉證商品完好圖和物流證明？）應(yīng)該買家證明商品怎么描述不符你們不要求，現(xiàn)在來(lái)要求我證明不存在的問(wèn)題。 現(xiàn)在小二支持退貨退款，我得了差評(píng)+1星+品質(zhì)退貨率，為什么小二不按退貨流程走，買家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨肯定要舉證是什么質(zhì)量問(wèn)題啊，都沒(méi)有舉證直接就說(shuō)我收到退貨了，反國(guó)來(lái)要我舉證商品完好圖和物流證明紅章，我現(xiàn)在滿肚子氣無(wú)處可理，商友們有什么招嗎？或者在哪里可以投訴這個(gè)介入的小二？
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