收到買家退貨但不是本店淘寶商品且快遞不愿開紅章證明，怎么辦？
155****9524樓主|2019-12-10|22:28|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8979
買家退貨回來，頭一天中通快遞放物業(yè)那里，第二天我們去拿打開發(fā)貨不是我們自己的東西。聯(lián)系買家也不回復，快遞那邊記錄也打上了我們簽 收了的信息，投訴買家，小二讓我們出具證明，我們找快遞開了紅章證明，但是小二說有紅章證明沒有用，還要當地網點把開了證明這事跟中通總部內網留言才可以，因為小二打電話核實這個證明是打給中通官網客服核對，而且不是打給當地網點核對，所以當地開了相當于沒開？我們這邊的中通快遞直接說明了，就算我們投訴罰款他們也不會在內網留言上報總部，給我們賠這個商品的錢都可以。就是不會上報總部，這種情況 ，我們只能認載，請問有商友遇到這樣的問題嗎
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。
淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學習？ 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
>
推薦閱讀：
微信掃碼回復「666」