淘寶買家收貨后申請(qǐng)退款不退貨，申請(qǐng)小二處理，我應(yīng)該怎么辦？

         買家用了幾個(gè)小號(hào)，地址一樣，拍了幾個(gè)訂單，收貨后申請(qǐng)退款不退貨，說(shuō)我賣假貨，旺旺上面不回復(fù)，留下電話，要我給他一個(gè)說(shuō)法，電話打過(guò)去來(lái)來(lái)去去就講那幾句話，說(shuō)賣假貨，申請(qǐng)小二介入，我就賣卡通動(dòng)物睡衣，直接...                

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