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淘寶買(mǎi)家退貨填寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題，可以少件退回嗎？

天天醉樓主|2019-12-08|23:04|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：8665

買(mǎi)家4月22號(hào)購(gòu)買(mǎi)的東西，5月1號(hào)跟客服說(shuō)質(zhì)量有問(wèn)題，客服跟買(mǎi)家說(shuō)又質(zhì)量問(wèn)題跟你退換都可以，買(mǎi)家說(shuō)退，客服同意了，一直不退，等到5月8日，又和客服說(shuō)要退，客服還是同意了。 5月11日，客服看買(mǎi)家還沒(méi)退貨又和買(mǎi)家聯(lián)系退貨，看了消息還在糾結(jié)運(yùn)費(fèi)的事。 5月13日買(mǎi)家才填寫(xiě)退貨單號(hào)，13號(hào)退貨，17號(hào)客服已沒(méi)有物流信息拒絕退款。買(mǎi)家19號(hào)才給快遞公司，21號(hào)上午十點(diǎn)還在派件，買(mǎi)家就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，下?點(diǎn)半收到退貨，里面少件了，淘寶居然判決退全款。這種判決合理嗎？是不是以后也可以這么操作。都申請(qǐng)有質(zhì)量問(wèn)題，退回去就少件。還有我都上傳了少件圖片，而且快遞公司也愿意出示少件證明，我也跟小二說(shuō)了，快遞送件到離開(kāi)的監(jiān)控錄像都可以提供。他是退貨少件，我申述的也是少件和影響二次銷(xiāo)售，我的東西少了誰(shuí)賠我。

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