淘寶假一賠四是說明正品嗎?有假貨怎么辦?
151****6646樓主|2023-05-02|13:27|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:35
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淘寶是中國(guó)最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)。
幾乎生活中需要的任何商品都可以在淘寶上買到,而且淘寶店的商品價(jià)格比線下商場(chǎng)便宜,所以有些消費(fèi)者擔(dān)心買到假貨。
雖然淘寶商家會(huì)承諾假一賠四,但是淘寶假一賠四就代表是正品嗎?一、淘寶假一賠四,說明是正品?不能。
假一賠四淘寶不代表商品一定是正品,因?yàn)榧倜捌放频某杀鞠鄬?duì)較低。
少數(shù)商家這樣說只是為了讓消費(fèi)者放心。
根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,必須滿足以下條件才能被認(rèn)定為假貨:1。
品牌和制造商的真實(shí)性鑒定證書;2.賣家承認(rèn)假貨的旺旺聊天記錄;3.商業(yè)行政處罰決定書注明是假的等。
這是淘寶售后維權(quán)部最高級(jí)別人員發(fā)布的天貓店假貨鑒定標(biāo)準(zhǔn)。
可見三無一有多難。
第二,有假貨怎么辦?1.保留有效證據(jù)。
2.與商家協(xié)商。
收集好證據(jù)后,可以通知商家。
切記此時(shí)可以通過阿里旺旺聯(lián)系商家,溝通時(shí)注意不要落入商家的聊天陷阱。
在阿里旺旺上明確表示發(fā)給你的商品是假貨,并詢問商家為什么與之前的描述不一致,把責(zé)任推到商家一方。
3.要求商家退貨。
如果商家支持7天無理由退款,但是沒有假一賠三,或者第三方質(zhì)檢,那么要求商家退款,商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
淘寶通過平臺(tái)購(gòu)物買到假貨可以找官方投訴,但是投訴前你要準(zhǔn)備好資料。
畢竟淘寶客服不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者的幾句話就決定商家的賣價(jià)行為。
淘寶假貨罰款怎么算?這是什么邏輯?淘寶賣家如何投訴虛假發(fā)貨?如何維權(quán)?如何投訴淘寶賣假貨?賣家會(huì)受到什么懲罰?
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