干貨| 如何做好一場店鋪直播下篇

繼上篇有講到如何做好各類直播的前期工作，今日咱們來深化了解如何做好直播時的各項工作。

前文也有講到越來越多的店肆其實是需求做店肆直播的，除了找類似咱們這類型的直播組織帶店肆代播，還能夠培育客服來做店肆直播！而且很多店肆已經(jīng)在開端這么做了，一天到晚接連多場次的店肆直播代替了許多傳統(tǒng)的店肆人工客服做的工作，一起也能讓顧客更好的體會店肆優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，說白，店肆主播就是新式的店肆客服！第一步 做好直播預(yù)熱今日咱們也不管事店肆客服直播還是組織提供主播做直播運(yùn)營，還是離不開相關(guān)的操作流程。

首要咱們在做直播時，必定要做好直播的預(yù)熱，一般咱們會在直播的前幾天（哪怕是前一天都行）要提早做好直播預(yù)熱，可是直播如何奉告顧客呢？如果是店肆直播咱們能夠提早在店肆明顯的方位，例如無線首頁方位，商詳上方的相關(guān)方位，店肆私域同步信息，客服對接進(jìn)口的簽名等等各個能夠觸及客戶的宣傳陣地，都能夠透出店肆直播的信息：例如每天18點~22點店肆直播，XX品牌與您不見不散！當(dāng)然直播的時間能夠自在的調(diào)整，一般能長時間直播的，能夠全天候覆蓋，例如上午9點~12點，下午2點~6點，晚上8點到12點，甚至到凌晨等時間段都能夠安排和諧 。

詳細(xì)看店肆的情況決議。

直播間的燈火很重要，打燈亮度不行，在產(chǎn)品解說時，客戶不能很好的了解到產(chǎn)品的實際作用，偏暗或許偏亮，直播作用都會打折扣。

最終起烘托作用的是布景，既然是店肆直播就要有店肆的氣派，相應(yīng)的店肆主題布景必定要提早備好，特別是嚴(yán)重節(jié)點或許活動時，這不雙十二年貨節(jié)接踵而至，提早預(yù)備好喜慶側(cè)促銷布景非常有必要！簡略的店肆布景調(diào)配布景布+品牌logo即可搞定，有尋求的商家能夠考慮制作KT版來做布景。

第三步 全程把控直播節(jié)奏開播必定要按時，萬事具備，就差點擊開播！開播第一分鐘就要能進(jìn)入直播狀態(tài)，各位進(jìn)入直播間的小伙伴們咱們好，歡迎咱們來到XX店肆的直播間！我是今日坐鎮(zhèn)的主播XX，很高興能夠為咱們服務(wù)！給新來的用戶，店肆自身粉絲打招呼、問候！（直播有回放，后期也能看到）。

咱們以兩個小時的店肆直播為例，前面10分鐘~15分鐘時間，一部分為大致介紹當(dāng)天本場次會解說的產(chǎn)品，蜻蜓點水的將品牌，上架的直播產(chǎn)品一一介紹，不做過多停留，潛在的爆款能夠要點引薦！按照本身的節(jié)奏，介紹完，再敞開今日的優(yōu)惠力度，解說大概會去到多少！正式開播后則按照之前既定的腳本順序，將產(chǎn)品逐個介紹，有要點有特色的解說直播的產(chǎn)品！基本上每個產(chǎn)品5~10分鐘的解說，解說穿插著產(chǎn)品的基礎(chǔ)常識，產(chǎn)品特色，運(yùn)用方法，運(yùn)用場景，留意事項等等基本上能夠依據(jù)既定的腳本來敘述。

直播中依據(jù)在線的人數(shù)，互動的產(chǎn)品解說需求和相關(guān)的談?wù)摲答仈?shù)據(jù)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行談?wù)摶踊蛟S要點解說某些產(chǎn)品。

其中需不斷穿插相關(guān)的優(yōu)惠力度常識，引導(dǎo)顧客如何收取到最佳的優(yōu)惠進(jìn)行加購，最終成功下單！新進(jìn)直播間的用戶也不忘經(jīng)常提示重視店肆，收取優(yōu)惠券，但不要在解說產(chǎn)品時忽然打斷來歡迎，必定要重視用戶，但不能亂了自身直播節(jié)奏！下播前必定要強(qiáng)調(diào)后續(xù)的直播時間，直播福利，下播后必定要去看產(chǎn)品詳情了解產(chǎn)品，有優(yōu)惠必定要盡快下手！單品5~10分鐘的解說邏輯1、產(chǎn)品賣點是什么，必定要講到位，讓用戶理解這款產(chǎn)品為什么值得買！2、運(yùn)用場景是什么，結(jié)合癢點痛點興奮點，讓用戶理解為什么需求買！3、擴(kuò)大利益點優(yōu)惠技巧，讓用戶清楚的知道，為什么有必要買！再不買就沒有這個優(yōu)惠了！4、限時銷量秒殺，饑餓療法，讓用戶馬上馬上去下單！第四步 結(jié)合相關(guān)技巧1、伸手不打笑臉人，愛笑的主播命運(yùn)必定不會太差。

作為店肆主播，你就是店肆的活招牌，所以直播時親和力必定要好，要喜歡笑，可是千萬不要兇，不要對粉絲有任何心情，不要偷閑坐著面無表情，冷場不說話，不要由于其他事物帶來負(fù)能量，不要疲憊感爆棚呈現(xiàn)訴苦。

不要對著鏡頭打哈欠，這些都是需求留意的小細(xì)節(jié)。

2、控場不能冷場，拿樣品，拆包裝，換衣服必定要快，最好有一只手在鏡頭里邊能看到，不要離鏡頭太遠(yuǎn)，一邊拿產(chǎn)品一邊持續(xù)說話，否則浪費(fèi)時間，粉絲又感受不到氣味。

半響不說話基本上能夠判斷是直播事故了，優(yōu)異的主播之所以能優(yōu)異，那是由于她不會讓用戶感到空氣忽然安靜！當(dāng)你沒有介紹產(chǎn)品的時分也能夠拋問題出來讓顧客和你產(chǎn)生互動，只需粉絲能互動，咱們就能結(jié)合粉絲需求痛點，對產(chǎn)品進(jìn)行介紹或許引薦其他的店肆產(chǎn)品。

3、把握好營銷套路：有比照才有說服力。

平常99一個，其他店肆標(biāo)準(zhǔn)沒我這個好119一個，只有在我這兒69一個99買兩個；粉絲問候欠好的時分，不要直接說好，比如你能夠去看看評價，有比照才有傷害，學(xué)會引導(dǎo)用戶重視店肆的優(yōu)勢評價。

咱們都說好，用戶才會愿意買單！4、直播間，留意一起在線人數(shù)，互動人氣高的時分推今日原計劃的爆款，在線人數(shù)掉的時分，趕忙把事先預(yù)備好的抽獎活動或許名額拿出來，3分鐘為一個單位進(jìn)行抽獎。

有效的添加用戶的直播停留時間！抽獎一起還能讓顧客分享出去！最終要把店肆直播做好，離不開萬全的預(yù)備和長時間的直播堆集。

越來越多的商家在直播中嘗到了甜頭，店肆直播不緊是銷售場景，更是品牌店肆能夠第一時間傾聽顧客心聲和顧客溝通的平臺。

從本來無聲的逛店肆下單到現(xiàn)在的進(jìn)直播間互動。

新的消費(fèi)模式誕生讓京東商家開端紛紛捉住京東直播的風(fēng)口！Pop店肆的直播訂單降傭政策，正在成為POP店肆的新的流量和銷量增長點！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。