淘寶上怎么投訴賣(mài)家？要注意什么？

淘寶是許多顧客都喜愛(ài)逛的購(gòu)物渠道，上面有不少物美價(jià)廉的產(chǎn)品能夠選購(gòu)。

在淘寶開(kāi)店的商家有許多，不免會(huì)有以次充好、欺騙顧客的賣(mài)家，假如遇到這樣的賣(mài)家，必定要在第一時(shí)間去投訴，那么淘寶上怎樣投訴賣(mài)家？一、淘寶上怎樣投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家主要分兩種狀況，一種是還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在與賣(mài)家咨詢(xún)過(guò)程中雙方呈現(xiàn)了矛盾，另一種是已經(jīng)在賣(mài)家店肆購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的產(chǎn)品。

狀況不同，投訴賣(mài)家的方法也存在差異。

第一種狀況：1、在自己沒(méi)有惡意的狀況，賣(mài)家的言語(yǔ)或行為中傷了咱們，咱們能夠翻開(kāi)旺旺談天窗口，點(diǎn)擊談天窗口上面的告發(fā)按鈕。

2、然后在彈出的告發(fā)窗口中，根據(jù)賣(mài)家的行為，挑選適宜的告發(fā)方法并填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就告發(fā)成功了。

第二種狀況：1、對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，同時(shí)和賣(mài)家達(dá)不成雙方都贊同的方案，假如咱們的訴求合理的話(huà)，就能夠投訴賣(mài)家了。

登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買(mǎi)到的寶物。

2、進(jìn)入寶物的列表頁(yè)面，在已買(mǎi)到的寶物的列表頁(yè)能夠看到，基本上一切的產(chǎn)品操作那一個(gè)列表有投訴商家的鏈接，點(diǎn)擊即可。

3、進(jìn)入服務(wù)投訴的頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴的原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話(huà)和憑證等，然后點(diǎn)擊提交給客服，讓客服介入處理，就能夠了。

二、要注意什么？在投訴賣(mài)家的時(shí)候，要注意搜集證據(jù)，否則淘寶客服也不會(huì)平白無(wú)故的去處罰商家。

只需你的證據(jù)足夠厚實(shí)，那么必定能夠獲得公正的評(píng)判。

在淘寶買(mǎi)到有問(wèn)題的產(chǎn)品，必定要在第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家處理，在協(xié)商不一致的狀況，就能夠找淘寶客服主持公道了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。