如何對(duì)淘寶老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)與管理？方法技巧

如果想要做好店肆的轉(zhuǎn)化，其實(shí)能夠保護(hù)和辦理好老顧客也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可是許多賣(mài)家苦于沒(méi)有找對(duì)辦法，我今天就給我們來(lái)支支招。

一、設(shè)置入會(huì)有禮模式入會(huì)有禮的模式比較簡(jiǎn)略上手，能夠快速進(jìn)行創(chuàng)建。

但由于淘寶現(xiàn)在針對(duì)會(huì)員系統(tǒng)做了一部分更改：1、設(shè)置的會(huì)員在線權(quán)益天數(shù)到達(dá)一定的標(biāo)準(zhǔn)后才干敞開(kāi)，如果忘記設(shè)置，就會(huì)形成不合格的情況，并需求再等下一個(gè)周期才干進(jìn)行裝備。

2、 每月的1日-15日，16日-月末最終一天分別為一個(gè)考核周期，合格在線天數(shù)必需求10天，這一點(diǎn)特別需求注意。

3、會(huì)員權(quán)益包括：會(huì)員券、會(huì)員禮、會(huì)員優(yōu)先購(gòu)、會(huì)員買(mǎi)贈(zèng)、會(huì)員價(jià)、會(huì)員折扣。

樹(shù)立這樣簡(jiǎn)略的入會(huì)模式是第一步，更多權(quán)益能夠依據(jù)店肆的實(shí)際情況去進(jìn)行匹配裝備。

二、利用第三方軟件促活例如美妝店肆，進(jìn)行了簡(jiǎn)略的入會(huì)后，那裝備需求在第三方軟件中設(shè)置：會(huì)員玩法和會(huì)員任務(wù)。

由于美妝類(lèi)目占據(jù)最大流量的是店肆的老客，所以咱們要做一些增加老客粘性的福利活動(dòng)。

如用第三方軟件做積分任務(wù)，進(jìn)行兌換小樣或許優(yōu)惠券等。

但不同的店肆情況也不一樣，每家店肆都有適用于自己店肆的辦法。

縱觀行業(yè)美妝商場(chǎng)店肆來(lái)看，效果比較好的就是積分任務(wù)，主張我們能夠去嘗試一下。

一方面能夠增加互動(dòng)，另一方面還能夠利用小福利促進(jìn)消費(fèi)。

三、樹(shù)立

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