店鋪被顧客惡意差評(píng)還誹謗抄襲！顧客無(wú)理，淘寶介入我還輸了？

在淘寶上開(kāi)了個(gè)手工飾品店，買(mǎi)點(diǎn)珠子配件自己做小飾品，然后又前幾天有個(gè)顧客買(mǎi)了東西，收到貨后他還旺旺回我收到了沒(méi)問(wèn)題，會(huì)確認(rèn)收貨的，我看了他已經(jīng)確認(rèn)了就沒(méi)多想，直接給他好評(píng)。然后他馬上給了我個(gè)差評(píng)。明明買(mǎi)之前我都跟他說(shuō)過(guò)材質(zhì)，發(fā)貨前還拍照確認(rèn)過(guò)，他說(shuō)我東西質(zhì)量差，就是想給我個(gè)差評(píng)。而且還拿淘寶材料店批發(fā)的材料照片說(shuō)我抄襲，涉嫌假冒名牌。一個(gè)配件啊，就是項(xiàng)鏈上那個(gè)普通的吊墜夾扣，基本配件店都有賣(mài)。他說(shuō)我做的吊墜抄襲那個(gè)配件。然后居然他售后維權(quán)就發(fā)了個(gè)我的吊墜和材料店那個(gè)夾扣作為舉證，淘寶介入后我還輸了，還要賠付他退貨運(yùn)費(fèi)。莫名其妙收了個(gè)差評(píng)，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都要賠上。這明明是專(zhuān)業(yè)的差評(píng)師無(wú)理取鬧，淘寶到底怎么樣才能維護(hù)一下我們賣(mài)家的合法權(quán)益啊。                

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