抖音發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?怎么申訴?
183****1413樓主|2023-04-27|10:49|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音小店|閱讀:32
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對(duì)于Tik Tok的賣(mài)家來(lái)說(shuō),他們肯定希望做好Tik Tok發(fā)貨。
如果發(fā)貨超時(shí),賣(mài)家該如何賠償?我該如何上訴?我會(huì)和所有賣(mài)家分享。
如果有超時(shí)的送貨單,平臺(tái)會(huì)扣除你的賬戶余額或者貨款支付給消費(fèi)者。
并以等額無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券的形式發(fā)放給加班訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
單價(jià)≤3元,不予賠償;3元 【訂單違規(guī)處理】投訴商家需要選擇【投訴原因】,填寫(xiě)【投訴原因】,上傳相關(guān)圖片憑證,完成投訴。
注:陳述理由不超過(guò)200字,圖證數(shù)量不超過(guò)5張。
3.2 郵件投訴格式1)郵件主題應(yīng)包括:商戶id+訂單id+處罰投訴2)郵件正文應(yīng)包括:①商戶id和文本格式訂單id;②處罰代碼+處罰原因;③投訴原因及投訴證據(jù),包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞憑證等。
4.平臺(tái)會(huì)在收到投訴申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)給商家投訴結(jié)果。
商家發(fā)起投訴,不影響平臺(tái)做出的違法決議的效力、執(zhí)行和公開(kāi)。
只有在平臺(tái)確定商家發(fā)起的違規(guī)投訴成功后,平臺(tái)才會(huì)撤回相關(guān)處置決議。
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