Lazada賣家原因取消率規(guī)則

近日，Lazada平臺宣布，為提升消費者體驗，平臺將更新調(diào)整賣家原因取消率規(guī)則(OVL訂單限額模塊)。

根據(jù)公告，從2022年4月11日起，取消率大于等于50%、賣家取消商品數(shù)量小于5件的店鋪將被限制為1家，即店鋪每天只能接一單。

(該規(guī)則適用于所有跨境業(yè)務，新業(yè)務除外。

據(jù)悉，買方原因取消是指賣方因價格錯誤、缺貨而發(fā)起的訂單取消；Lazada發(fā)起的因賣方原因?qū)е碌挠唵稳∠?，即未發(fā)貨或未在規(guī)定期限內(nèi)送達分揀中心的訂單。

關于取消率規(guī)則，如果賣家原因的取消率大于等于20%，且取消商品數(shù)量達到5件及以上，則停店會招致OVL、NCP和流量減少。

這條規(guī)則適用于所有國家。

需要注意的是，OVL規(guī)則仍然是每周執(zhí)行，每周二更新；NCP扣分每月執(zhí)行一次；流量減少每日更新。

此外，2022年3月31日起，平臺將根據(jù)店鋪的歷史銷售額和店鋪的品類，評估相應的線上商品最大數(shù)量。

線上產(chǎn)品的最大數(shù)量是指一個商店可以擁有的線上產(chǎn)品(SPU，不是SKU)的最大數(shù)量。

據(jù)了解，售出的商品數(shù)量=有訂單的商品數(shù)量(SPU維度和不同的商品數(shù)量，即同一SPU售出10次只算作一個商品數(shù)量)；訂單數(shù)是指店鋪中的訂單數(shù)，即商家后臺顯示的訂單數(shù)(即不同的訂單 號)；消費者數(shù)量是指來自不同消費者的訂單的商品數(shù)量。

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