跨境商品維權平臺落地杭州

“我購置的是1段奶粉，商品引見顯現(xiàn)寶寶的適用年齡為0~6個月，而掃描溯源二維碼顯現(xiàn)的內容是適用年齡為3~6個月。

最近，浙江電子口岸旗下跨境一步達的“反應倡議平臺”在杭州綜試區(qū)空港園區(qū)上線，成為杭州綜試區(qū)第一個專注于跨境進口商品維權的平臺。

為何選擇海淘進口商品？置信大多數(shù)人最在意質量。

怎樣確保商品從海外到國內各運輸段的封鎖性，包裹不會被第三只手拆包或調包？據理解，今年上半年，浙江電子口岸及其跨境一步達平臺推出“跨境一步達商品溯源系統(tǒng)”，每件進口商品都有“防偽溯源碼”，且一物一碼。

消費者經過掃描溯源碼，可查詢到跨境進口商品的報檢報關狀況，以及原產地、經銷商商品稱號、消費日期、進口口岸等信息，從多個維度展示跨境商品的來源軌跡。

截至目前，在杭州地域各跨境園區(qū)戰(zhàn)爭臺已累積有30多萬件商品貼上“防偽溯源碼”。

平臺工作人員將會在調查和求證后將結果告知消費者，并由相關的義務方停止回答及整改。

“溯源團隊第一時間聯(lián)絡了王女士核實投訴內容后，首先對溯源系統(tǒng)停止排查，掃除了系統(tǒng)內部數(shù)據紊亂招致信息不符。

”工作人員通知記者，之后團隊向保稅倉庫停止求證調查。

即日下午，團隊人員便趕往杭州蕭山的空港保稅物流園區(qū)，與此次投訴所觸及的遞途西倉庫工作人員一同檢查庫內在架的同批次商品，抽取若干商品停止信息核對，并向保稅區(qū)海關申請查看往期的申報數(shù)據，停止三方數(shù)據匹配。

最終確認，保稅區(qū)內申報流程合規(guī)，提交數(shù)據完好，信息核對無誤。

工作人員通知記者，平臺上線后，每天都能接到消費者反應的商品疑問，內容主要盤繞質量問題，以至還有奶粉爆罐等。

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