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    淘寶店鋪投訴了有用嗎?有什么后果?

    幕思城阿余樓主|2022-11-30|18:14|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:85

    如果賣家的淘寶店被投訴過,肯定要知道淘寶店投訴的效果和功能名稱不明顯,淘寶店投訴的后果是什么?1x1775如果淘寶工作人員在處理我們的投訴時發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單已經(jīng)完成,這種情況淘寶工作人員是無法介入的,所以在這樣的情況下,工作人員只能取消我們的投訴。

    、如果我們的交易沒有完成,并且我們也在這樣的流程中進行退款,在這樣的情況下,一般來說淘寶會根據(jù)我們退款流程的結(jié)果先進行處理。

    如果退款完成,那么我們的投訴只能撤銷,但是退款沒有完成,淘寶工作人員會繼續(xù)一系列處理。

    、如果我們投訴后,淘寶也會發(fā)現(xiàn)淘寶賣家確實存在侵犯買家權(quán)益的行為,比如我們投訴后不退款不補發(fā)等等。

    然后淘寶會凍結(jié)其店鋪一段時間,也會進行公告,也會限制淘寶賣家在淘寶平臺發(fā)布商品,作為對淘寶賣家的懲罰。

    會有什么后果?淘寶的介入會影響賣家的活動。

    如果你申請退貨,這是退款。

    如果客服介入,屬于糾紛退款。

    當月退款超過5次,將被限制參加淘寶活動。

    淘寶介入就是申請售后。

    如果判斷賣家責(zé)任,賣家信譽評分會顯示店鋪存在交易糾紛。

    淘寶小二人工介入糾紛退款過程,確定退款金額是賣家的責(zé)任(以前只要退款成功)。

    包括銷售和售后。

    如何真正成為賣家的責(zé)任,最好不要讓小二牽扯進來。

    如果商品價值不是很高,可以“退而不進”,減少一系列問題。

    如果是你的責(zé)任,而且涉及到二胎,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響。

    如果想把影響降到最低,最好用直通車來穩(wěn)定店鋪水平。

    不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易量,導(dǎo)致整個店鋪的整體質(zhì)量評分進一步下降。

    淘寶客服介入對賣家的影響可能涉及相關(guān)處罰。

    淘寶介入后,核實賣家不配合售后處理,將進行相應(yīng)處罰。

    累計扣分達到12分,關(guān)閉店鋪,限制銷售產(chǎn)品,公示警告。

    受賣家爭議退款率影響,賣家店鋪默認不在一個維度展示所有商品,消費者保護保證金翻倍,直通車暫停14天。

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