貨沒退回來，淘寶客服直接把錢退給了買家，現(xiàn)在錢沒了貨也沒了，怎么辦？

我的店鋪賣了個藍(lán)牙接收器，買家收到貨了之后不會用就說是我東西有問題要退貨，我說退貨可以要求買家把退回來的運費付了，可買家不聽直接發(fā)了倒付件，我們這邊倉庫拒絕收貨后淘寶客服就介入處理了，處理結(jié)果就是直接退款。

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