淘寶惡意買家可以不發(fā)貨嗎？怎么投訴？

其真實(shí)淘寶平臺(tái)上面也不乏有很多的歹意買家，面對(duì)這類消費(fèi)者，賣家普通都會(huì)非常慎重，以至還想要不給他們發(fā)貨，那么到底不能夠這么做呢?

怎樣對(duì)歹意買家停止投訴呢?

除非買家在旺旺上有攻擊性行動(dòng)，否則倡議及時(shí)發(fā)貨，由于淘寶賣家是有發(fā)貨期限的。

到期后未能交貨，將向買方支付違約金。

所以，送貨是必需的。

1.你不能限制任何買家的購物權(quán):一個(gè)在淘寶開店的商家，即便在賣貨過程中遇到一些歹意買家，也不能黑買家，更不能庇護(hù)買家，無權(quán)限制買家購置商品。

2.關(guān)于一些歹意買家，你能夠投訴:在淘寶開店的商家假如遇到歹意買家，并不是迫不得已。

此時(shí)賣家能夠登錄“蜂蜜平臺(tái)”告發(fā)這個(gè)歹意買家。

此外，淘寶賣家也能夠運(yùn)用標(biāo)簽來標(biāo)志這個(gè)歹意買家。

淘寶平臺(tái)看到這個(gè)歹意買家曾經(jīng)被商家貼上標(biāo)簽，就會(huì)整理他的標(biāo)志數(shù)據(jù)申請(qǐng)。

假如屢次被歹意標(biāo)注，就會(huì)遭到影響。

怎樣投訴?

登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊我的淘寶，拉到最下面，客戶效勞下有個(gè)“投訴管理”，點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。

填寫好的投訴請(qǐng)求，最好是有截圖闡明吧，不論有沒有效果，就試試吧。

撥打淘寶客服電話，不過其實(shí)小編想說的是，客服其實(shí)也不怎樣管事的，所以無論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴，似乎都是沒什么結(jié)果的。

最好的辦法就是和買家好好磋商，不要要挾他，盡量退讓，給他一點(diǎn)小甜頭，人家自然也會(huì)修正的，不過關(guān)于職業(yè)差評(píng)師的話，就算了，反正如今淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。

不論怎樣，在聊天的時(shí)分千萬不要說狠話，不然有理也說不清，打給客服，客服也處理不了。

態(tài)度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無。

小技巧：普通評(píng)價(jià)都是要雙方評(píng)了才曉得的，所以最好的辦法是先給對(duì)方一個(gè)差評(píng)，然后再看評(píng)價(jià)，假如是好評(píng)的話，就改回去，這樣也不會(huì)太吃虧，假如是差評(píng)的話，就開端投訴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。