快手疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告

因疫情問(wèn)題招致局部地域物流遭到影響，招致快手小店商家無(wú)法履約發(fā)貨或無(wú)法保證物流時(shí)效。

快手小店為了協(xié)助商家平穩(wěn)過(guò)渡，對(duì)河南省、江蘇省南京市、江蘇省揚(yáng)州市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖北省武漢市、湖北省黃岡市、湖北省鄂州市、湖北省荊門市等地域的效勞考核等停止暫時(shí)調(diào)整，來(lái)看調(diào)整之后的狀況。

一、購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)1. 承諾發(fā)貨時(shí)間為2021.08.01 00:00:00 - 2021.08.31 00:00:00、發(fā)貨或收貨地址為以上地域的實(shí)物訂單，不歸入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算，其他地域的訂單正?？己?。

2. 退款申請(qǐng)時(shí)間在2021.08.01 00:00:00 - 2021.08.31 00:00:00、退貨地址為以上地域的實(shí)物訂單，不歸入退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)計(jì)算，其他地域的訂單正?？己?。

二、商家等級(jí)退款申請(qǐng)時(shí)間在2021.08.01 00:00:00 - 2021.08.31 00:00:00、退貨地址為以上地域的實(shí)物訂單，不歸入售后體驗(yàn)分中的商家緣由退款率指標(biāo)的計(jì)算，數(shù)據(jù)將于次月等級(jí)更新時(shí)統(tǒng)一剔除。

三、溫馨提示1. 商家需實(shí)時(shí)理解當(dāng)?shù)乜爝f發(fā)貨狀況，及時(shí)運(yùn)用可發(fā)貨的快遞完成發(fā)貨。

如確認(rèn)無(wú)法發(fā)貨，倡議設(shè)置地域限售，設(shè)置途徑：「物流管理」-「運(yùn)費(fèi)模板」-「不配送區(qū)域」。

2. 除上述地域和時(shí)間外，如因疫情、暴雨等影響無(wú)法按時(shí)履約發(fā)貨、已發(fā)貨停攬，商家可經(jīng)過(guò)「物流管理」-「延遲發(fā)貨報(bào)備」向平臺(tái)報(bào)備，報(bào)備經(jīng)過(guò)后延遲發(fā)貨將免責(zé)。

3.以上數(shù)據(jù)來(lái)源各大快遞公司，平臺(tái)將親密關(guān)注疫情控制狀況并持續(xù)做出調(diào)整，如有變化請(qǐng)以平臺(tái)最新通知為準(zhǔn)。

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