淘寶賣家連續(xù)兩次發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？

在淘寶上購物可能有很多人都遇到過賣家發(fā)錯(cuò)貨的狀況吧，但是有的買家點(diǎn)子更低，直接遇到賣家連續(xù)兩次發(fā)錯(cuò)貨的狀況，這肯定會(huì)讓買家很無語，但是又不曉得該如何處置這種狀況，下面教大家。

淘寶賣家連續(xù)兩次發(fā)錯(cuò)貨怎樣辦?

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨兩次不能索賠，倡議您保存好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商換貨或退款處置。

1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買賣訂單(非購物車兼并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。

否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證義務(wù)。

2、賣家超越商定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請退款時(shí)髦未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人自己簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事前予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方商定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)依照承諾或商定實(shí)行。

否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可請求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、淘寶賣家運(yùn)用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事前明白承運(yùn)人和運(yùn)省事宜，并征得買家同意。

買家請求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明白承運(yùn)人及運(yùn)省事宜。

6、賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)招致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承當(dāng)，買賣作退款處置。

7、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”，支持買家退貨退款。

8、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”但買家已實(shí)踐運(yùn)用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商分歧，否則淘寶將不予支持。

因賣家的不合理行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

假如遇到賣家連續(xù)發(fā)錯(cuò)貨的狀況，這個(gè)時(shí)分你能夠去申請退貨退款了，一定要保存好相關(guān)的憑證，到時(shí)分商家不愿意退貨退款就以連續(xù)發(fā)錯(cuò)貨為由，申請?zhí)詫毿《慕槿?，這時(shí)分是肯定能勝訴的。

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