淘寶如何催客戶下單話術(shù)？催單技巧分享

假如客戶在我們的產(chǎn)品頁(yè)面閱讀了較長(zhǎng)的時(shí)間，也和我們咨詢了一些問題，卻遲遲沒有下單，我們能夠去催客戶下單，這樣能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

那么，要怎樣催才不會(huì)讓客戶惡感呢?

一、如何催客戶下單1、假如顧客下單以后遲遲不見付款，我們能夠先訊問他是什么緣由，然后依據(jù)不同的緣由，我們采取不同的對(duì)策。

2、假如是客戶還沒有選擇好，所需求的顏色樣式在這個(gè)上面猶豫不定的時(shí)分，作為客服要協(xié)助客人選擇訊問她多大年齡體重，身高，來協(xié)助他選擇合適的尺寸，這也是催其下單的手腕。

3、假如客戶是不太理解下他流程的，可能是老年人，不會(huì)操作的，我們客服要耐煩的教他如何下單，看待這一類顧客特別的要有耐煩。

4、對(duì)商品，還想貨比三家尋覓更好的，那這個(gè)時(shí)分我們客服要向他宣傳我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，高的性價(jià)比。

5、假如有的顧客表示還要思索思索，我們也能夠用饑餓營(yíng)銷法向他表示這款是爆款，假如今天拍下的話還能享用到優(yōu)惠，假如過了這個(gè)時(shí)間段就要恢復(fù)正常價(jià)錢，或者這款貨曾經(jīng)要賣完了。

6、也能夠與顧客聊一聊，假如是老顧客的話，能夠給予他一定的優(yōu)惠，協(xié)助他，疾速下單，在整個(gè)與顧客聊天的過程中態(tài)度要好，要有耐煩，這是客服的根本素養(yǎng)。

二、催下單話術(shù)1、親，核對(duì)一下您的地址哦，沒問題的話能夠直接付款，我們會(huì)盡快發(fā)出的~2、您好，有什么疑問能夠直接咨詢我哦，很樂意為您解答。

3、倉(cāng)庫(kù)的貨曾經(jīng)為您備好，動(dòng)入手指下單，很快就能見到您心愛的寶貝噢~4、限時(shí)優(yōu)惠中，錯(cuò)過不再有，買到就是賺到，喜歡的話能夠盡快下單，我們將馬不停蹄為您送達(dá)!催客戶下單其實(shí)是一個(gè)技術(shù)活，假如催得太急、太頻繁，肯定會(huì)讓客戶覺得很煩，就愈加不會(huì)在這里下單了，在催單的時(shí)分，要理解客戶猶疑的緣由，再直擊客戶痛點(diǎn)，引導(dǎo)客戶下單。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。