雙十一延遲發(fā)貨賠付多少?要如何維權(quán)?
幕思城阿余 樓主 | 2022-12-31 | 14:16 | 發(fā)布在分類 / 法律法規(guī) | 閱讀:42
幕思城阿余 樓主 | 2022-12-31 | 14:16 | 發(fā)布在分類 / 法律法規(guī) | 閱讀:42
今年的雙十一活動有是非常的火爆,我們買的淘寶商品有時會很就不會到貨,假如遇到淘寶賣家發(fā)貨超時了,我們能夠經(jīng)過投訴賣家取得相應的賠償。
而淘寶雙十一活動也明白規(guī)則了賣家發(fā)貨超時也得向消費賠償違約金,那么淘寶商品延遲發(fā)貨能賠付幾呢?
未按規(guī)則發(fā)貨是5%,未實行商定是30%,不過最高的賠償金額是不會超越500元的。
有的同伴說投訴賣家延遲發(fā)貨取得賠償是薅羊毛之舉,反正我是倡議大家在雙11購物,要積極維護本人的權(quán)益。
那我們遇到這種事應該要如何維權(quán)?
1、商家缺貨,未發(fā)貨且未按商定時間發(fā)貨。
在“已買到的寶貝”頁面,點擊【投訴賣家】-【違犯承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按商定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
2、商家已發(fā)貨,需求退款或退貨且投訴商家未按商定時間發(fā)貨。
訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨或買賣勝利的15天內(nèi),在“已買到的寶貝”頁面,點擊【投訴賣家】-【違犯承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按商定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
3、商家已發(fā)貨,不退款退貨僅投訴商家未按商定時間發(fā)貨。
在“已買到的寶貝”頁面,申請退款或買賣勝利15天內(nèi)申請售后時在選擇“未按商定時間發(fā)貨”的退款緣由后,會呈現(xiàn)一行小字提示:“如您不需求退貨,僅對商家未按商定時間發(fā)貨不滿,您可點這里。
”點擊后直接發(fā)起未按商定時間發(fā)貨的投訴。
4、買賣已付款且未申請過未按商定時間發(fā)貨的投訴但買賣曾經(jīng)關(guān)閉能夠在買賣關(guān)閉的15天內(nèi),在“已買到的寶貝”頁面,點擊【投訴賣家】-【違犯承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按商定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
5、買家投訴“缺貨”或“未按商定時間發(fā)貨”投訴成立,除特殊商品外,會賠付未按商定時間發(fā)貨的賠償積分。
理賠金以紅包方式支付,倡議關(guān)注5個工作日左右,后續(xù)登錄“我的積分——積清楚細”中查看。
6、假如商家回絕買家的退款申請,買家能夠在商家回絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)詫毧头槿?,維權(quán)人員會在5-9個工作日內(nèi)跟進處置,如需反應留言或憑證,能夠在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反應。
淘寶雙十一店鋪的訂單量是很大的,不過淘寶賣家超時發(fā)貨的狀況還是比擬少的,不過大家假如遇上了超時發(fā)貨的狀況,我們就能夠依據(jù)文中的提供的維權(quán)辦法停止維權(quán)就行了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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