淘寶打假殃及閑魚,二手平臺遭假貨入侵

最近阿里巴巴在嚴(yán)厲沖擊淘寶賣假貨的現(xiàn)象，為淘寶爆款清退了很多的賣家，但卻沒想到會連累到旗下的二手買賣渠道閑魚。

下面小編為各位賣家共享一則消息 依據(jù)各大報(bào)刊記取近日查詢發(fā)現(xiàn)，在淘寶斥重金組成渠道管理部打假后，曾駐扎淘寶網(wǎng)的假貨很多涌入了門檻低、監(jiān)管松的二手市場中，假貨引起的二手買賣投訴有所增加。

關(guān)于方興未艾的二手市場來說，無良商家的侵入對生態(tài)是一種嚴(yán)重破壞。

假貨膠葛頻現(xiàn) 在阿里提出打造“預(yù)算無上限、人員無上限”的治假團(tuán)隊(duì)沖擊假貨后，很多售假商家轉(zhuǎn)移陣地，瞄準(zhǔn)淘寶旗下二手買賣市場閑魚。

顧客趙先生日前向記者報(bào)料稱，自己在閑魚看中了一雙喬丹11代籃球鞋，原價(jià)2200元的籃球鞋只賣1600元，賣家信誓旦旦地表明自己是個(gè)人賣家，鞋子只在室內(nèi)穿過一次，趙先生從圖片簡單辨識后便下了單。

由于作業(yè)原因，包裹由家人代收，趙先生回到家中滿心歡喜拆開包裹，卻發(fā)現(xiàn)鞋子與正品不符。

在相關(guān)論壇鑒定后，果然是一雙假鞋。

賣家卻拒不承認(rèn)售假，反而稱趙先生惡意退款。

記者依據(jù)趙先生提供的線索在閑魚渠道查詢發(fā)現(xiàn)，確有假貨商家采納“化整為零”的方法在二手渠道售假。

商家深諳二手買賣規(guī)則，注冊很多賬號偽裝成個(gè)人賣家，產(chǎn)品價(jià)格是原價(jià)的7折左右。

在與買家交流時(shí)，會表明自己也是二手購得，可用圖片去驗(yàn)貨。

每售出一件產(chǎn)品便敏捷下架，多個(gè)賬號循環(huán)使用。

一旦產(chǎn)生消費(fèi)膠葛，交流中經(jīng)過“套詞”取得的證據(jù)均對買家晦氣。

個(gè)人行為難管 閑魚原為“淘寶二手”的移動客戶端，在2015年4月全面改版后以“閑魚”的姓名從頭上線，瞄準(zhǔn)的是移動端的二手?jǐn)R置物品買賣市場。

相比于淘寶繁瑣的賣家認(rèn)證，在閑魚注冊成為賣家十分簡單方便。

二手物品買賣是最典型的C2C買賣，個(gè)人定價(jià)、談價(jià)，產(chǎn)品新舊難定以及監(jiān)管存在困難為假貨繁殖提供了便當(dāng)條件。

京東曾在封閉C2C渠道拍拍網(wǎng)時(shí)表明，C2C的形式由于個(gè)人賣家不被要求在工商登記備案，導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部分也無法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。

在二手物品買賣中，兩邊均為個(gè)體顧客，假貨水貨難以鑒別，且監(jiān)管愈加困難。

雖然閑魚經(jīng)過數(shù)據(jù)手法監(jiān)測用戶的二手買賣行為，也建立了客服介入機(jī)制，但每天海量的買賣信息卻讓數(shù)據(jù)監(jiān)控部分無從下手，令新型售假者得以趁火打劫。

某二手買賣渠道客服坦言，“每天都會接到顧客投訴，買家賣家各執(zhí)一詞，每一筆買賣的兩邊都是個(gè)人，客服也要由人來處理，壓力十分大”。

建立信譽(yù)門檻 閑魚的創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾表明，閑魚每天成交量很大，確實(shí)存在惡劣的用戶乃至欺詐集團(tuán)詐騙顧客。

阿里巴巴的神盾局、安全團(tuán)隊(duì)一直在跟這些人做斗爭。

閑魚現(xiàn)在根據(jù)阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，引入芝麻、淘寶用戶等級以及新浪微博等交際媒體的信息，構(gòu)成用戶的信譽(yù)評判系統(tǒng)。

在業(yè)界看來，與交際渠道的關(guān)聯(lián)能降低二手市場的買賣危險(xiǎn)，在一定程度上避免了部分簡單粗獷的店肆型賣家，關(guān)于喬裝的“個(gè)人賣家”卻難以阻撓。

電子商務(wù)調(diào)查人士、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺以為，閑魚應(yīng)增加賣家注冊流程，建設(shè)該渠道的信譽(yù)體系。

“顧客在淘寶購買產(chǎn)品時(shí)，可以經(jīng)過店肆等級、好評率、動態(tài)評分判別該店的信譽(yù)，但由于閑魚注冊過于簡單，給售假者待機(jī)而動。

”面對買家舉報(bào)賣家欺詐、售假的行為，閑魚應(yīng)及時(shí)介入并公布相關(guān)查詢情況，將出售假貨的店肆列入渠道黑名單。

“對二手名牌包、運(yùn)動鞋等高售假率的產(chǎn)品，渠道也應(yīng)采納愈加嚴(yán)厲的監(jiān)管手法，或?qū)⑵淞腥虢郛a(chǎn)品清單。

”同時(shí)，業(yè)界人士提示，顧客在購買二手產(chǎn)品時(shí)，不要脫離渠道用第三方聊天工具交流，更不要經(jīng)過其他支付方法付款，以防上圈套。

總結(jié)：閑魚由于每日的買賣次數(shù)很大，所以難免會有一些人乘機(jī)出售假貨，咱們在買賣時(shí)各位也要留神留意，而作為店肆自身而言，販賣假貨的行為自身便是不可取，而現(xiàn)在加上阿里巴巴的嚴(yán)厲沖擊，賣家也應(yīng)該留意自己的行為，誠信待人。

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