淘寶怎么取消店小蜜卡片問(wèn)題？自定義問(wèn)題可設(shè)置多少個(gè)？

如今有很多淘寶賣(mài)家都開(kāi)通了，這樣能夠協(xié)助店鋪在無(wú)客服的狀況下接待店鋪客戶，能夠簡(jiǎn)單的答復(fù)客戶的一些常見(jiàn)問(wèn)題，所以是十分便當(dāng)?shù)?，但是有些商家想要取消店小蜜的卡片?wèn)題，如何取消呢?

淘寶怎樣取消店小蜜卡片問(wèn)題?

歡送語(yǔ)卡片問(wèn)題描繪您能夠自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的學(xué)問(wèn)庫(kù)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，若您想設(shè)置的問(wèn)題學(xué)問(wèn)庫(kù)還沒(méi)有，請(qǐng)先添加自定義問(wèn)題，再操作綁定，若綁定的問(wèn)題或問(wèn)題答案被刪除，卡片問(wèn)題將一并被刪除。

若親想在歡送語(yǔ)卡片問(wèn)題上綁定商品，能夠先在自定義學(xué)問(wèn)庫(kù)中增加學(xué)問(wèn)，再停止卡片問(wèn)題綁定 學(xué)問(wèn)就能夠了。

店小蜜自定義問(wèn)題能夠設(shè)置幾個(gè)?

目前您能夠設(shè)置最多100條自定義問(wèn)題，每一個(gè)自定義問(wèn)題最多能夠添加10種類(lèi)似問(wèn)法哦，每條問(wèn)法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長(zhǎng)度，劃詞能夠增加自定義問(wèn)題匹配的精確率哈。

阿里商家版智能客服機(jī)器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬(wàn)商家申請(qǐng)?jiān)囉茫?門(mén)檻申請(qǐng)?jiān)囉蒙暾?qǐng)行將關(guān)閉，那么已申請(qǐng)?jiān)囉玫纳碳覀?，是不是在?dān)憂：1、想要無(wú)人時(shí)店小蜜自動(dòng)接待，設(shè)置正確了嗎?

2、配置了話術(shù)如何測(cè)試店小蜜回復(fù)效果?

3、在哪里找到店小蜜的效勞記載?

4、如何把店小蜜效勞過(guò)的分給人工再處置?

下面為大家解答：1、正確設(shè)置店小蜜自動(dòng)接待，需留意兩點(diǎn)①點(diǎn)擊店小蜜后臺(tái)左上角“開(kāi)啟開(kāi)關(guān)”，翻開(kāi)開(kāi)關(guān)設(shè)置頁(yè)。

②“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人效勞設(shè)置”，完成效勞接待用語(yǔ)設(shè)置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):效勞助手”，可直接和店小蜜對(duì)話測(cè)試。

3、能夠在聊天記載插件搜“效勞助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)效勞明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫效勞助手就能夠哦。

同理：想看店小蜜業(yè)績(jī)，也在績(jī)效軟件中添加效勞助手賬號(hào)查詢即可。

4、“數(shù)據(jù)看板-根底數(shù)據(jù)”頁(yè)點(diǎn)擊“查看接待過(guò)的用戶”，進(jìn)入離線音訊頁(yè)可批量分流給人工客服處置。

想布置在線客服自行分流，點(diǎn)擊離線音訊頁(yè)“點(diǎn)此查看細(xì)致教程”查看受權(quán)方式。

淘寶店鋪的店小蜜卡片問(wèn)題能夠本人去設(shè)置問(wèn)題并給出答案，詳細(xì)的操作方式就是在自定義的學(xué)問(wèn)庫(kù)中增加學(xué)問(wèn)，然后用卡片問(wèn)題綁定這些新建的學(xué)問(wèn)就能夠了，這樣卡片問(wèn)題就愈加契合店鋪需求了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。