拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?為什么不發(fā)貨?
180****7150樓主|2022-12-28|18:18|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:40
180****7150樓主|2022-12-28|18:18|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:40
對(duì)拼多多商家們來(lái)說(shuō),自然也希望可以做好售后的效勞,及時(shí)將商品發(fā)貨,但是也有一些商家由于這樣或者那樣的緣由不發(fā)貨,要是超越了48小時(shí)不發(fā)貨要怎樣辦呢?
1、賣家超時(shí)未布置發(fā)貨,需求向買家支付實(shí)踐的成交金額的10%作為違約金。
除特殊的商品之外,商家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少是5元,最高是不會(huì)超出100元。
2、我們商家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,會(huì)依照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。
贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出賣的鏈接,違約金依照贈(zèng)品出賣鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。
贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出賣鏈接,沒(méi)有明白的標(biāo)價(jià),違約金會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,商家還需求向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
買家投訴成立后,需求支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份會(huì)給拼多多網(wǎng)。
大家在買家投訴成立前,就主動(dòng)的停止賠付,我們只需求給單份的違約金。
為什么不發(fā)貨?
1、勝利以后,普通拼多多的發(fā)貨時(shí)間不等,有的當(dāng)天就能發(fā)貨,頂峰期的時(shí)分可能要等幾天的,這都是正常現(xiàn)象,大家能夠聯(lián)絡(luò)客服催一催。
2、還有一種狀況就是顯現(xiàn)待抽獎(jiǎng),遲遲不發(fā)貨,其實(shí)這不是買了不發(fā)貨,實(shí)踐上是抽獎(jiǎng)。
在拼多多上面購(gòu)物的朋友,不斷都沒(méi)有發(fā)貨形成的緣由有很多,假如不想要繼續(xù)等候的狀況下,就能夠直接去申請(qǐng)退款。
普通提交了申請(qǐng)退款的音訊之后,就要等候商家去處置,商家同意了退款后,系統(tǒng)就會(huì)把錢款退回到本人的賬戶之中。
假如商家沒(méi)有同意退款,就能夠直接跟客服停止溝通,溝通沒(méi)有效果的狀況下,就能夠走正軌的途徑去投訴,維護(hù)本身的權(quán)益不遭到損傷。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」