淘寶客服有提成嗎？怎么做？

                   其實很多人都想要從事電商行業(yè)，當淘寶客服，但是卻不太分明淘寶客服能否有提成，也不曉得淘寶客服應(yīng)該要怎樣做才干夠拿到更高的工資，我馬上就給各位細致描繪。希望協(xié)助各位客服們拿到更高的工資。普通都是成交額的百分之3-5。這個要看本地客服的均勻工資程度然后推算的。業(yè)績能夠分根底提成和效勞分加成。但是有些狀況需求另外計算：1、比方關(guān)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)絡(luò)，那么這一塊的提成怎樣來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪番拿一段時間，我覺的依照客服人數(shù)來平分是比擬合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是關(guān)于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種截然不同的覺得，輪番拿這一局部的提成，又會遭到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比擬合理。2、參考售后客服那邊反應(yīng)的數(shù)據(jù)，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了幾本錢去處置售后問題，關(guān)于客服要素帶來的本錢，假如超越一個底線，那么該客服就要承當相應(yīng)的義務(wù)。這樣就能夠防止一些銷售客服片面追求銷售額，盡管賣出產(chǎn)品，不論后期影響，給公司帶來不用要的損失。怎樣做?1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ)，普通小一點的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的根本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制心情，以顧客稱心度100%作為一件開心的事情。2、三心：平常心，仔細，耐煩 。3、三個認識：效勞認識，團隊認識，銷售認識。                

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