抖音全球優(yōu)選進(jìn)口超市招商合作規(guī)范

為滿(mǎn)足抖音消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的需求，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，抖音平臺(tái)現(xiàn)展開(kāi)全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，約請(qǐng)跨境品牌商家入駐全球優(yōu)選進(jìn)口超市。

現(xiàn)依據(jù)國(guó)度現(xiàn)行法律、法規(guī)及跨境商家與全球優(yōu)選進(jìn)口超市簽署的《效勞合同》等規(guī)則，特制定《【全球優(yōu)選進(jìn)口超市】招商協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)》。

一、概述1.1 適用范圍本規(guī)則適用于與全球優(yōu)選進(jìn)口超市(以下簡(jiǎn)稱(chēng)【全球優(yōu)選】)協(xié)作的商家。

1.2 效能級(jí)別本規(guī)則是對(duì)【全球購(gòu)】平臺(tái)規(guī)則體系的有效補(bǔ)充。

商家應(yīng)恪守國(guó)度法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章以及與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)協(xié)議。

對(duì)任何涉嫌違背國(guó)度法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)則的行為，本規(guī)則已有規(guī)則的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則無(wú)規(guī)則的，適用【全球購(gòu)】平臺(tái)其它相關(guān)規(guī)則。

如平臺(tái)規(guī)則均無(wú)規(guī)則的，根據(jù)與平臺(tái)簽署的協(xié)議商定及相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)則停止處置。

二、協(xié)作須知2.1 【全球優(yōu)選】有權(quán)依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況、品牌需求、商質(zhì)量量、效勞程度、供給鏈物流等要素決議能否與商家樹(shù)立協(xié)作關(guān)系。

2.2 在商家申請(qǐng)協(xié)作及后續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)階段，【全球優(yōu)選】有權(quán)請(qǐng)求商家提供有關(guān)資質(zhì)，商家應(yīng)確保相關(guān)資質(zhì)和和信息的真實(shí)性、完好性、有效性、合法性(如商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括活但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、受權(quán)書(shū)等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)、有效、完好及合法性)，一旦發(fā)現(xiàn)商家提供虛假資質(zhì)或信息的，【全球優(yōu)選】有權(quán)終止與商家的協(xié)作，并依據(jù)與商家簽署的協(xié)議或【全球優(yōu)選】相關(guān)規(guī)則停止處置。

2.3 協(xié)作品牌需為國(guó)際品牌，其商品需在契合國(guó)度相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量量規(guī)范、法律法規(guī)的前提下，可以滿(mǎn)足【全球優(yōu)選】消費(fèi)者群體對(duì)優(yōu)質(zhì)、特征商品的需求。

2.4 為深化【全球優(yōu)選】與商家的協(xié)作，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，保證消費(fèi)者售后效勞質(zhì)量，【全球優(yōu)選】將作為商家的受托方，為消費(fèi)者提供咨詢(xún)及售后效勞，如需商家配合處置的，商家需在【全球優(yōu)選】請(qǐng)求的時(shí)間內(nèi)提供處置計(jì)劃。

2.5 為向消費(fèi)者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的配送效勞，商家需保證庫(kù)存供應(yīng)，并依照訂單商定的時(shí)間完成訂單發(fā)貨效勞。

2.6【全球優(yōu)選】將分離各行業(yè)開(kāi)展動(dòng)態(tài)、國(guó)度相關(guān)規(guī)則及消費(fèi)者購(gòu)置需求，不定期更新招商協(xié)作規(guī)范。

三、協(xié)作方式目前【全球優(yōu)選】與商家的協(xié)作方式為定向邀約，僅承受經(jīng)【全球優(yōu)選】約請(qǐng)的商家入駐運(yùn)營(yíng)。

四、協(xié)作請(qǐng)求4.1 資質(zhì)請(qǐng)求4.1.1 主體資質(zhì)4.1.2 品牌資質(zhì)4.2 保證金請(qǐng)求4.2.1 商家需按本規(guī)則向【全球優(yōu)選】繳存相應(yīng)的保證金，保證金主要用于保證商家依照【全球優(yōu)選】的標(biāo)準(zhǔn)停止運(yùn)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)用于向【全球優(yōu)選】及消費(fèi)者支付相應(yīng)的補(bǔ)償、賠償?shù)取?/p>

4.2.2 商家運(yùn)營(yíng)期間發(fā)作違背【全球優(yōu)選】協(xié)議或【全球優(yōu)選】規(guī)則情形的，【全球優(yōu)選】有權(quán)依據(jù)協(xié)議及【全球優(yōu)選】規(guī)則的規(guī)則進(jìn)步商家應(yīng)繳保證金金額，增幅為商家因其違規(guī)行為可能向消費(fèi)者賠付的金額以及可能向【全球優(yōu)選】支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng)的總和。

4.2.3 若【全球優(yōu)選】收到任何第三方對(duì)商家發(fā)起的投訴、告發(fā)等，或者因商家本身緣由招致【全球優(yōu)選】或平臺(tái)遭到任何第三方發(fā)起的投訴、告發(fā)、索賠、訴訟或仲裁等，【全球優(yōu)選】有權(quán)基于第三方的訴求進(jìn)步商家應(yīng)繳保證金金額，增幅為【全球優(yōu)選】或平臺(tái)因而可能遭受的損失或承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。

4.2.4 商家保證金余額低于應(yīng)繳金額時(shí)，需及時(shí)補(bǔ)繳差額，防止運(yùn)營(yíng)遭到影響。

4.3 商品請(qǐng)求4.3.1 商品信息請(qǐng)求(1)商家提供的商品信息需恪守國(guó)度法律法規(guī)，以及國(guó)度的政策制度請(qǐng)求。

(2)商家提供的商品信息需真實(shí)、完好、全面、精確：相關(guān)展現(xiàn)圖片應(yīng)當(dāng)畫(huà)面明晰，容易辨識(shí);制止在商品描繪信息及實(shí)物包裹中發(fā)布第三方信息，包括但不限于實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)、二維碼、非平臺(tái)鏈接、非平臺(tái)水印、非平臺(tái)聯(lián)絡(luò)方式等信息。

需確保實(shí)踐發(fā)貨的商品與商品描繪分歧，確保描繪內(nèi)容與契合批準(zhǔn)的功用成效、資質(zhì)證書(shū)信息、商品實(shí)踐功用分歧;制止含有虛假、夸張的內(nèi)容。

4.3.2 商質(zhì)量量請(qǐng)求(1)商家供給的商質(zhì)量量應(yīng)當(dāng)契合法律法規(guī)、國(guó)度、行業(yè)和【全球優(yōu)選】規(guī)則規(guī)則及協(xié)議商定的質(zhì)量規(guī)范。

(2)【全球優(yōu)選】有權(quán)對(duì)商家的商品停止不定期的抽檢或檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志、商品描繪分歧性、商品平安性能等存在問(wèn)題，【全球優(yōu)選】有權(quán)采取商品下架、扣罰保證金、解除協(xié)作等處置措施。

4.3.3 商品庫(kù)存請(qǐng)求商家應(yīng)向【全球優(yōu)選】提報(bào)真實(shí)、精確的庫(kù)存信息，并應(yīng)依據(jù)【全球優(yōu)選】請(qǐng)求經(jīng)過(guò)【全球優(yōu)選】系統(tǒng)、商家飛書(shū)群、郵件等【全球優(yōu)選】指定渠道向【全球優(yōu)選】更新庫(kù)存信息，堅(jiān)持實(shí)踐庫(kù)存契合其向【全球優(yōu)選】提報(bào)的數(shù)據(jù)，以確保消費(fèi)者下單的一切商品均可實(shí)踐發(fā)貨。

如商家?guī)齑婵赡馨l(fā)作斷貨的，商家應(yīng)提早2周向【全球優(yōu)選】書(shū)面報(bào)備，未報(bào)備或未提早2周報(bào)備的，商家需承當(dāng)相應(yīng)的賠償義務(wù)。

4.4 效勞請(qǐng)求4.4.1 物流效勞(1)商家需在消費(fèi)者下單后規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間以物流方顯現(xiàn)的快遞攬收時(shí)間為準(zhǔn))，未在規(guī)則時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的，【全球優(yōu)選】有權(quán)依照“發(fā)貨超時(shí)”對(duì)商家停止處置，詳見(jiàn)《【全球優(yōu)選進(jìn)口超市】商家違規(guī)管理規(guī)則》。

(2)商家需保證其上傳的運(yùn)單號(hào)及發(fā)送的貨物真實(shí)、完好、有效、分歧，不得呈現(xiàn)缺貨/無(wú)貨、虛假發(fā)貨、狡詐發(fā)貨等行為，否則，【全球優(yōu)選】有權(quán)依照《【全球優(yōu)選進(jìn)口超市】商家違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)商家停止處置。

(3)若商家不能在規(guī)則時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，可在曉得或者應(yīng)當(dāng)曉得發(fā)作或可能發(fā)作該等情形后主動(dòng)聯(lián)絡(luò)【全球優(yōu)選】，作出合了解釋并提交相關(guān)證明資料。

4.4.2 售后效勞(1)商家需依照《效勞合同》中商定的售后各狀況的處置請(qǐng)求向消費(fèi)者提供相應(yīng)的處置計(jì)劃，若未依照請(qǐng)求停止處置，【全球優(yōu)選】有權(quán)根據(jù)已獲取的信息和舉證停止售后處置，并依照《【全球優(yōu)選進(jìn)口超市】商家違規(guī)管理規(guī)則》“消極處置售后申請(qǐng)”對(duì)商家停止處置。

(2)售后各情形產(chǎn)生的消費(fèi)者賠付款項(xiàng)，先由【全球優(yōu)選】墊付給消費(fèi)者，【全球優(yōu)選】每15天匯總賠付明細(xì)提供應(yīng)商家，商家收到明細(xì)后5日內(nèi)需停止確認(rèn)，商家如異議可與【全球優(yōu)選】溝通確認(rèn)并提供相應(yīng)憑證，5日屆滿(mǎn)系統(tǒng)自動(dòng)從商家交納的保證金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。

五、違規(guī)處置【全球優(yōu)選】商家的一切運(yùn)營(yíng)行為，如發(fā)布商品、提供商品信息、提交資質(zhì)、物流發(fā)貨、售后處置等，均應(yīng)恪守與【全球優(yōu)選】簽署的合同及【全球優(yōu)選】相關(guān)管理規(guī)則，商家若有違背，【全球優(yōu)選】將按照《效勞合同》、《【全球優(yōu)選進(jìn)口超市】商家違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其停止處置。

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