天貓極速維權怎么用?

雙十一臨近不少網(wǎng)友預備張狂買買買，可是也憂慮退貨問題。

知道天貓商城有極速維權，可是從來沒用過。

那么天貓極速維權怎樣用?

什么狀況可以使用呢?

一、什么是天貓極速維權?

天貓極速維權是天貓推出的一項針對諾言評級“優(yōu)異”或“極好”顧客的服務權益，旨在提升天貓顧客的購物體驗及購物信心，為在天貓購物營建更好的口碑，從而給商家?guī)砀嗟馁I賣時機。

天貓商城是我們的天貓，衷心希望攜手商家一同為買家供給更優(yōu)質的售后服務。

二、什么狀況可以使用天貓極速維權?

極速維權范圍：天貓為高諾言評級會員供給的在售后保障期內的專項特權，現(xiàn)在針對部分諾言評級“優(yōu)異”或“極好”天貓會員敞開，遇到物流破損、產品質量等問題時，享有舉證無憂，客服優(yōu)先，極速退款的特權。

三、天貓極速維權怎樣用?

買家因購買的產品呈現(xiàn)質量問題、物流破損等狀況而請求退款，在商家拒絕后，買家點擊“極速維權”并上傳照片闡明產品問題，即可享受天貓客服優(yōu)先處理。

天貓客服核實問題事實后，代商家先行贊同退貨協(xié)議，供給默認地址給買家進行退貨。

如后續(xù)商家收到退貨有異議，可在拒絕退款后請求客服介入，天貓客服會及時幫助商家處理問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。