關(guān)于淘寶特價(jià)版的發(fā)貨要求及相關(guān)問(wèn)答

不同的渠道有著不同的發(fā)貨要求，商家要做的便是遵守發(fā)貨規(guī)矩，并且盡可能的提升發(fā)貨效率。

下面為大家介紹一下淘寶特價(jià)版的發(fā)貨要求。

此次規(guī)矩進(jìn)行升級(jí)，可繼續(xù)提升買家在淘寶特價(jià)版的物流體驗(yàn)，增加買家的購(gòu)買意愿和渠道粘性，然后取得買家、商家、渠道三方共贏。

三、如何防止因發(fā)貨推遲造成的賠付 自2022年12月15日開端，晚發(fā)賠付方法將逐步升級(jí)為系統(tǒng)自動(dòng)賠付！為防止事后罰款，普通產(chǎn)品訂單，請(qǐng)各位務(wù)必牢記:在48小時(shí)內(nèi)速速上傳真實(shí)的物流單號(hào)！ 四、特別狀況無(wú)法發(fā)貨怎樣辦 假如遇到以下三種狀況，能夠在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)通過(guò)向渠道自動(dòng)報(bào)備來(lái)減少/革除賠付；在以下三種狀況之外的原因,請(qǐng)聯(lián)絡(luò)客服反饋增加。

1、不可抗力導(dǎo)致物流推遲： 如遇不可抗力商家可48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)在訂單報(bào)備頁(yè)面提交報(bào)備，渠道審閱通往后將豁免報(bào)備訂單的【推遲發(fā)貨】賠付； 2、買賣雙方洽談一致 如遇買家要求晚發(fā)貨場(chǎng)景商家可48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)在訂單報(bào)備頁(yè)面提交報(bào)備，渠道審閱通往后將豁免報(bào)備訂單的【推遲發(fā)貨】賠付； 3、自動(dòng)報(bào)備缺貨: 如遇庫(kù)存不足的狀況，淘寶商家可48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)在訂單報(bào)備頁(yè)面提交報(bào)備，缺貨報(bào)備成功后渠道將關(guān)閉買家推遲和缺貨的投訴入口，按自動(dòng)報(bào)備缺貨規(guī)矩賠付并主張買家申請(qǐng)退款，幫您高效便捷的處理缺貨產(chǎn)品訂單。

五、相關(guān)問(wèn)答：1、問(wèn)哪些類目歸于特別類目，能夠不在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨?

(1)住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、特性定制/規(guī)劃服務(wù)/DY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級(jí)類目下的產(chǎn)品； (2)定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨(dú)約定發(fā)貨的產(chǎn)品。

2、訂單被執(zhí)行自動(dòng)賠付后，顧客是否還能夠發(fā)起“發(fā)貨問(wèn)題”投訴?

系統(tǒng)賠付后，顧客不能發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“推遲發(fā)貨”原因只賠付一次。

可是，顧客能夠選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，假如投訴成功，將疊加賠付。

3、買家同一天下單多筆，如何自動(dòng)賠付?

同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方呈現(xiàn)多筆推遲發(fā)貨的訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超越3筆。

4、缺貨報(bào)備在哪里操作?

請(qǐng)您登陸特價(jià)版千牛工作臺(tái)交易辦理訂單報(bào)備頁(yè)面進(jìn)行報(bào)備。

假如報(bào)備原由于“產(chǎn)品缺貨”，無(wú)需供給報(bào)備說(shuō)明與憑據(jù)。

假如報(bào)備原由于“不可抗力導(dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)備說(shuō)明，并上傳憑據(jù)字段，若報(bào)備成功您無(wú)需支付推遲發(fā)貨賠付金，妥善處理訂單退款即可。

5、物流推遲的賠付金從哪里出?

淘寶特價(jià)版有權(quán)從商家賬戶（包括且不限于保證金、支付寶余額、賬期等）扣除對(duì)應(yīng)的顧客賠付金，并以渠道紅包形式發(fā)放給推遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的顧客。

請(qǐng)您關(guān)注保證金/支付寶賬單，以便查詢扣款概況哦~ 6、哪些場(chǎng)景不支持賠付?

以下三類場(chǎng)景不支持賠付： (1)買家存在“濫用會(huì)員權(quán)力”景象的； (2)買家非基于日子消費(fèi)所需進(jìn)行的購(gòu)買，如同一淘寶賬戶購(gòu)買數(shù)量等明顯異于正常日子消費(fèi)所需、使用或安排多個(gè)賬戶進(jìn)行很多購(gòu)買的等場(chǎng)景； (3)經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家行政辦理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品自身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益,淘寶特價(jià)版要求商家立即停止發(fā)貨的。

以上便是關(guān)于淘寶特價(jià)版發(fā)貨規(guī)矩的解讀，期望能對(duì)大家有所協(xié)助，感謝閱讀。

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