淘寶買家錯誤把別家的返現(xiàn)截圖發(fā)到我們店鋪了，怎么處理？

         有淘友評價，把別人的產(chǎn)品搞的電話交談返現(xiàn)，錯誤的認(rèn)為是我們的，經(jīng)電話論證，不是我們的號，他追加評論時，把那個號碼 給寫上了，結(jié)果淘寶對追評論給屏蔽了對產(chǎn)品肯定有不好的影響。該怎么做呢?                

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