淘寶客服不回復(fù)影響店鋪權(quán)重嗎？有什么原因？

現(xiàn)在，我們在淘寶購物。

如有疑問，可聯(lián)系淘寶客服。

說到淘寶客服，大家的印象都是回答客戶問題比較主動(dòng)。

那么淘寶的客服會(huì)不會(huì)不給店鋪回復(fù)呢？淘寶不回復(fù)會(huì)影響店鋪嗎？對于一個(gè)店鋪來說，客服不回應(yīng)店鋪的數(shù)據(jù)影響不小。

例如，DSR動(dòng)態(tài)得分，其中一個(gè)動(dòng)態(tài)得分是服務(wù)。

對于這一項(xiàng)，主要是買家購買寶貝后發(fā)起的評價(jià)。

當(dāng)沒有好的服務(wù)時(shí)，購買者肯定會(huì)在服務(wù)項(xiàng)目上得分較低，這將導(dǎo)致較低的DSR動(dòng)態(tài)評分服務(wù)得分。

這樣的話，會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重。

因?yàn)樘詫毷且粋€(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，而動(dòng)態(tài)評分主要表現(xiàn)買家對你店鋪的認(rèn)可，而動(dòng)態(tài)評分服務(wù)相對較低，意味著買家不認(rèn)可你的店鋪服務(wù)，淘寶會(huì)知道你的店鋪服務(wù)不好，所以分配給你的流量減少。

淘寶客服不回復(fù)的原因是什么？1.通過查看詳情頁面的信息或自動(dòng)回復(fù)，找到您需要的信息。

現(xiàn)在對于店鋪來說，因?yàn)榻?jīng)營店鋪的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，所以也會(huì)選擇設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，也會(huì)有一些關(guān)于時(shí)間，發(fā)貨等等的信息。

所以，如果你想知道類似這樣的事情，但是你不回復(fù)，你也可以從淘寶店鋪的商品頁面和聊天界面的自我回復(fù)中找到你需要的信息。

2.給商店留言。

如果你在購物的時(shí)候遇到一個(gè)情況，然后你不回復(fù)，又不想急著知道，又該怎么解決這種情況？其實(shí)你還不如選擇店里的客服來留言。

如果你不能回復(fù)，那么當(dāng)客服注意到信息的時(shí)候，它也會(huì)給出回復(fù)，然后你就可以得到你想知道的信息了。

所以，沒必要擔(dān)心一時(shí)沒空。

有時(shí)候客服可能隨時(shí)不在線，但是對方一上線就會(huì)馬上回復(fù)。

畢竟大部分店都是真心想做的，所以沒有不做的意思。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。