淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？運費誰付？

現(xiàn)在大部分合作伙伴都知道淘寶有7天無理由退換貨服務(wù)，但是很多合作伙伴都不知道7天無理由退換貨規(guī)則是什么，下面我就說說這方面的內(nèi)容，值得大家看看。

1.規(guī)則一，7天。

沒有理由退貨。

起始時間從物流簽收貨物的當天開始。

買家需要在交易頁面申請退貨。

2.“7天內(nèi)無理由退貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向其買家提供的特殊售后服務(wù)，允許買家根據(jù)本規(guī)則及淘寶其他宣傳規(guī)則的規(guī)定，對其購買的特定商品進行退換貨。

具體時間從簽約日后第二天0: 00開始計算，168小時后7天)。

如果買家因主觀原因不愿意完成本次交易，賣家有義務(wù)為買家提供退貨服務(wù)；如果賣家不履行義務(wù)，買家有權(quán)對賣家發(fā)起投訴，并根據(jù)這些規(guī)則向淘寶申請賠償。

二。

誰將支付運費？對退貨運費有爭議的，按照“誰有過錯，誰負擔”的原則處理，買賣雙方協(xié)商同意的除外。

如果交易中有約定不明確的情況，淘寶無法確定是誰的責任，所以交易會退貨退款，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由你承擔。

如果運費承擔方是淘寶買家，賣家按照實際金額向你收取運費。

1.如果您支付的運費高于實際運費，超出部分將被退還。

2.如果實際運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中有兩種以上不同的運費描述，賣家應(yīng)當通過阿里旺旺向你說明，并取得你的同意。

如果和你沒有明確約定就發(fā)生糾紛，淘寶會以對你有利的描述來處理運費。

了解淘寶的7天無理由退貨規(guī)則，有助于我們退貨。

其次，會避免淘寶賣家的損失和不必要的誤會。

所以讓我們花一點時間來理解這些規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。