淘寶虛假交易有哪些情形?怎么解決?
carriedan樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:271
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在淘寶平臺上面的虛假交易類型也分為很多種類,如果各位賣家不認(rèn)真去學(xué)習(xí),那自然也會出現(xiàn)很迷糊的狀態(tài),這樣也不利于幫助各位更好的處理虛假交易,下面就給大家全面介紹虛假交易的情形。
1、訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障會引起這個(gè)情況的一般是新店,在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。
淘寶為了保障商家及買家的交易安全,對于交易金額,進(jìn)行延長15天管控,所以,這個(gè)跟虛假交易處罰是沒有關(guān)系的。
對于長時(shí)間沒有經(jīng)營的店鋪,建議按照少量遞增式。
如果出現(xiàn)這個(gè)管控信息了,最快的解決辦法就是增加店鋪保障金,并且停止大額交易,一般管控后,店鋪會出現(xiàn)隱形降權(quán)。
2,特殊類型訂單銷量、評價(jià)刪除這種是刪除評論訂單,沒有入口申訴的,一般是轉(zhuǎn)化訂單引起的。
店鋪異常訂單是指店鋪?zhàn)罱鼏瘟窟f增太快,也就是增長速度過快導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常,系統(tǒng)又不能確定是不是耍的。
所以,淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評價(jià),避免被系統(tǒng)排查虛假。
建議把訂單數(shù)量往下降一點(diǎn),直到訪客起來了,再加大單子進(jìn)去。
3、淘寶店鋪降權(quán)問題降權(quán)的處罰,主要是阿里的搜索部門。
系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性,調(diào)整寶貝排名,即把虛假交易寶貝做出降權(quán)處理。
表面看來,降權(quán)比店鋪違規(guī)處罰較輕,其實(shí)問題更嚴(yán)重,主要在于降權(quán)的申訴通過率在10%左右。
因?yàn)樽龀鼋禉?quán)的處罰是搜索部門,而你申訴的審核部門是稽查處罰部門,所以,通過率很低。
對于降權(quán)的寶貝,除非是大爆款,否則,一律刪除寶貝,不要下架,下架的訂單還是管控期,會大大影響店鋪權(quán)重。
4、虛假交易提醒這個(gè)就不過多的解釋了,一般給你們發(fā)送虛假提醒的,大部分都是你們類目小二基于你們店鋪整體水平,比較優(yōu)秀給你們發(fā)出善意的警示。
至于那些店鋪整體比較一般的,小二理都不理你的,直接下達(dá)處罰消息。
5、訂單違規(guī)糾正(一般是系統(tǒng)下達(dá)處罰)有很多做資源不靠譜的人說,可以給處理到不扣分,不影響店鋪,對于這些忽悠人的,我就不點(diǎn)評什么了。
但是,對于這些能被忽悠的賣家,我是真的很無奈,再新手的賣家,我們也得先讀懂淘寶規(guī)則。
凡是訂單違規(guī)糾正的,都是不扣分的。
來說說關(guān)于違規(guī)糾正的處罰原理,由稽查部門下發(fā)的處罰,這種的一般情節(jié)比較輕,所以,這種的申訴成功率還是很大。
根據(jù)我們積累的這些,申訴下來總結(jié)以下幾個(gè)點(diǎn):店鋪近半年虛假處罰不超過1次的,申訴成功率90%;店鋪近半年虛假處罰不超過2次的,申訴成功率70%;店鋪近半年虛假處罰超過N次以上的,申訴成功率30%。
其實(shí)提交申訴的有6成是被系統(tǒng)自動(dòng)審核的,當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)審核了,關(guān)于成功幾率就是差不多上面羅列的那些幾率。
申訴通過的幾率高,因?yàn)樘峤坏纳暝V可以到達(dá)人工審核那里。
虛假情節(jié)一般(2分)(稽查小二下達(dá)處罰)關(guān)于這個(gè)處罰,有很多人在認(rèn)知上是個(gè)盲區(qū)。
好幾次有人問我這個(gè)到底扣幾分。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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