電商運(yùn)營崗位是做什么的？運(yùn)營到底需要做好什么工作

現(xiàn)在很多從來沒有從事過電商網(wǎng)店的朋友偶爾會(huì)問我，在電商的所有崗位中，那個(gè)電商運(yùn)營崗位是做什么的？聽起來像是高手，好像需要了解很多知識(shí)，比如主圖、詳情頁、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比、活動(dòng)策劃...我們很多電商從業(yè)者都笑自己的工作是“打雜”，需要做各種工作，和商品打交道，互相聯(lián)系，平時(shí)還要策劃一些招商費(fèi)用。

總的來說，工作比較寬泛。

那么電子商務(wù)的工作需要做好哪些呢？這里我把操作拆分為兩個(gè)方面:控制節(jié)奏和做好布局。

控制節(jié)奏——與平臺(tái)同步一般是在第三方平臺(tái)上從事經(jīng)營活動(dòng)，所以自己店鋪的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)能與平臺(tái)同步是很關(guān)鍵的。

以淘寶為例。

一年中，每個(gè)季度都有大型活動(dòng)，每個(gè)月都有活動(dòng)穿插進(jìn)行，也有一些類別的小型活動(dòng)。

比如第一季度的“新時(shí)尚”，第二季度的“年中促銷”(也就是現(xiàn)在的618活動(dòng))，第三季度的“歡聚周年慶”，第四季度的“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”。

想要在電商平臺(tái)上發(fā)展的好，把握好這些活動(dòng)的節(jié)奏，參與其中，對(duì)于電商中品牌的成長會(huì)有很大的幫助。

如果能正式邀請(qǐng)商家參加其中一個(gè)活動(dòng)，對(duì)他們來說就是一次考試。

比如商家參加了第一季度的“新時(shí)尚”活動(dòng)，在活動(dòng)中表現(xiàn)不俗。

作為平臺(tái)，他們會(huì)看到商家的表現(xiàn)，會(huì)考慮在年中促銷時(shí)給商家稍微好一點(diǎn)的活動(dòng)資源位置。

618活動(dòng)中，商家的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼，平臺(tái)會(huì)給商家一個(gè)“聚劃算周年慶”的坑位。

如果在這個(gè)活動(dòng)中交上一份好的“答卷”，那么“所以，商家如果一直想得到電商平臺(tái)的肯定，那就是通過一個(gè)又一個(gè)的活動(dòng)來表現(xiàn)自己，方法就是在活動(dòng)中取得理想的效果。

作為一個(gè)運(yùn)營崗的核心和首要工作，需要把握店鋪的運(yùn)營節(jié)奏。

它需要和電商平臺(tái)形成共鳴，讓電商平臺(tái)從眾多商家中看到你的店鋪，看到你的品牌。

這個(gè)作為一個(gè)操作更重要。

好的布局——產(chǎn)品布局和平臺(tái)布局可以分為兩個(gè)方面。

一個(gè)方面是單店的產(chǎn)品布局。

比如一家做餐具的店，需要在店內(nèi)擺放各種產(chǎn)品，比如碗、盤、碟、筷子等...稍微大一點(diǎn)的平臺(tái)，要考慮多平臺(tái)布局，也就是現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)上，要出現(xiàn)自己的品牌。

例如，它就像我們身體里的血液。

如果全身能流暢，這個(gè)人多半是很健康的。

作為運(yùn)營，多方面布局產(chǎn)品是非常重要的。

如果品牌能實(shí)現(xiàn)主流電商平臺(tái)的無縫布局，品牌在不同的電商平臺(tái)上也能賺到眼球。

店內(nèi)產(chǎn)品的布局要盡可能全面。

做生意時(shí)，我們都會(huì)把合適的東西賣給合適的人。

所以在布局上需要考慮產(chǎn)品的用戶需求。

在做產(chǎn)品布局之前，你一定會(huì)對(duì)自己店里的人群有一個(gè)定位，這樣你大概就可以畫出自己的消費(fèi)人群畫像，然后根據(jù)自己的人群畫像做好產(chǎn)品布局。

舉個(gè)例子，對(duì)于一個(gè)餐廳餐具店，首先你需要確定你的餐具主要銷售給什么樣的群體，比如快餐店、食堂、火鍋店、中餐店……有了定位之后，你就可以開始考慮根據(jù)定位需要什么樣的產(chǎn)品來填充店鋪，這就是產(chǎn)品的店鋪布局。

現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，但主流的只有幾家。

你可以看到一些你能想出名字的品牌，它們出現(xiàn)在不同的電商平臺(tái)上。

這是一個(gè)多品牌電商平臺(tái)的布局。

作為經(jīng)營者，想要店鋪的銷售達(dá)到滿意的效果，需要在一開始就考慮產(chǎn)品布局。

如果是稍微大一點(diǎn)的品牌，就需要考慮在多元電商平臺(tái)上的布局。

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原作者:慧視角。

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