如何實現(xiàn)淘寶主賬號與客服子賬號同時收到用戶的咨詢?

         開通淘寶客服子賬戶后，如何實現(xiàn)淘寶主賬號與客服子賬號同時收到用戶的咨詢，方便及時回復(fù)用戶消息。具體如何設(shè)置呢? 我現(xiàn)在有開通客服賬戶，但還是只能主賬號收到用戶消息，客服子賬號收不到消息。                

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